クロスオーバー

先日の揺れであの「3･11」当時の記憶が蘇りました。
あの後、ある会社の代表がこんなことを語ってくれました。

当時、工場の自動倉庫などが地震で傾くなど動かない状況がありました。
つまり、製品はあっても出荷ができないわけです。
しかも、自動倉庫などは高く積み上げられて人を寄せ付けない構造です。

そんな状況を誰もが知りつつも、ある取引先の責任者が、
「自動倉庫に登って、製品を納入しろ！」と。
「お客さま」という立場を楯にとった手前勝手な指示です。
その会社というよりは、その責任者の人間性ではないかと思いますが、
いざというときには本性が表われてくるのかもしれません。

状況が状況なだけに無理難題です。
担当者は対応に窮し、その代表に相談したところ、
「私が直接、対応するから大丈夫だよ」と、
毅然とした態度で臨んだということでした。
そのときには、責任者の怒りは収まらなかったようですが、
のちに、そのことを謝罪してきたようです。

包装界でも、顧客との関係はどうしても上下的なところがあります。
その点、海外では比較的にパートナーといった関係ですが、
それでも、日本にはない階級という上下があります。
「上下」という構造がけっして悪いわけではないでしょうが、
それに心まで乗じてしまっては何も生み出しません。

大河ドラマの「軍師 官兵衛」が放送されていますが、
黒田官兵衛が名軍師と称される所以も、
上下構造に乗じない心の強さにあるのではないでしょうか。

いずれにしても、わが同郷の師・福澤諭吉の言葉のように
「天は人の上に人をつくらず、人の下に人をつくらず」と、
人としてどちらが上でどちらが下というものではありません。

そこに、互いの“思いやり”がなければ大事は成りません。
あえていえば上は下を思いやり、下は上は尊する心を持つ。
もちろん上と下だけではなく、右と左も同じことです。

互いに互いを思いやる、クロスオーバーする心が
たとえば危機にあっても、最善の事を成し遂げる。
いや想像以上の事を成し遂げる、知恵と力になるに違いありません。
そんな心の関係を築くことができれば幸せです。