クレームで変わる医療現場。

健診項目はわりと医師の裁量にまかされているのですが(聴診は必須)、クリニックによっては必須項目の指定があります。

このクリニックは初勤務でしたが

もちろん、甲状腺触診については説明しましたが…

聴診➝甲状腺触診の順に行っていると、聴診が終わった時点ですぐさま席をたつ方も多く、何度も呼び止めなければなりませんでした。

クレームは現場を変えますね。

医師がわのクレームから、現場が変わった件も。

『怒ったら変わる！医療現場』

『女医、職場に人間関係でクレームした結果。これは改善なのか？開設その11』