こんにちは！
関西で大家業と子育てに励むFIRE風味サラリーマン、
佐山 潤（さやま じゅん）です。
私は普段、家賃保証会社で働いていますが、
日々さまざまなトラブルに直面します。
その中でも特に多いのが「退去費用」に関する問題です。
退去時の立会いでは、
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壁に穴が空いている
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床がへこんでいる
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窓ガラスが割れている
など、さまざまな損傷が発覚することがあります。
私自身も若いころ、安アパートに住んでいて、
退去時に大家さんから数万円を請求され、
なけなしの貯金が吹き飛んだ経験があります。
かつては、大家さんの裁量でいくらでも請求できる状況でした。
しかし、それではトラブルが多発するため、
国土交通省が「原状回復ガイドライン」を策定し、
請求できる条件を明確にしました。
これにより、大家側も請求の根拠を持てるようになり、
トラブルは減るはずでした……が、
現実はそう簡単ではありません。笑
例えば、壁紙が大きく剥がれており、故意や過失が明らかなケースでも、
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「俺がやったわけじゃない。経年劣化だ」
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「入居した時からこうなっていた」
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「メンテナンスができていない」
といった主張で支払いを拒まれることがよくあります。
結果として、大家さんが修繕費を回収できないことも……
しかし、それで終わりではありません。
家賃保証会社があるからです。
保証会社が代わりに請求しますが、
入居者は同じ主張を繰り返し、支払いを拒み続けるケースも多々あります。
ここだけの話ですが、
退去後の費用は入居中の家賃滞納と比べて
圧倒的に回収率が低いのが実情です。
そのため、保証会社も毎年一定の損失を見越して引当金を積んでいます。
そして、あまりにも強硬に支払いを拒む人には、
実はそれ以上深追いしないことも……。
退去費用の問題にどう対処する？
結局のところ、
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退去費用は最もトラブルが多い
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ガイドラインはあるが、過失負担を巡る争いは続く
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退去後の支払いには応じない人が多い
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そのため保証会社の活用が必須
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ただし、保証会社も全額補償するわけではない
特に入居者が費用発生を認めない場合は、非常に厄介です。
ひどいケースでは、
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「俺は絶対に認めない。やり取りは録音している。支払いしない」
と頑なに拒否されることもあり、
最終的に請求を取り消し、
大家さんが返金せざるを得ないケースもあります。
では、大家さんは泣き寝入りするしかないのでしょうか？
ここで登場するのが「火災保険」
実は、火災保険をうまく活用すれば、このような損害もカバーできる場合があります。
特約を最大限に付帯しておけば、
こうした損傷も十分に補償対象となります。
もちろん、保険金がどの程度支払われるかは、
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見積もりの提示方法
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事故の経緯説明
など、大家さんと工事業者の連携が鍵を握ります。
「工事業者との連携なんて難しそう…」と思ったあなたへ
心配はいりません。
実は、地元の工事業者は建設業の許可を持っており、
その名簿はネットで簡単に手に入ります。
多くの業者は仕事を求めているため、
適切にアプローチすればスムーズに協力関係を築くことができます。
こうした人脈を広げ、うまく活用することが、
いわゆる「大家力」を高める秘訣です^^
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