宮本さん勉強会
久しぶりの更新です。
きのうは、彦根にＳＩＭインターナショナルの
宮本さんを招いて
セミナーを開催しました。
宮本さんは、超大手ホールの１円パチンコを
主導してこられた人物で、
もっと前には、有名なファーストフードチェーンを
日本に引っ張ってきたりと、
いろんな業界でマーケティングの普及に
貢献してこられた人物です。
題名は『消えた・・・２０００万人！』でした。
また、このセミナーには木山理事長の会社の
Ｉ営業部長、Ｐ開発のＢさん、Ｓ社の部長、課長が
一緒に受けられました。
他社の方と共に学ぶ
素晴らしい機会になりました。
内容は、なぜぱちんこ人口が減ってしまったのか、
最近よく言われてますが、本当にパチンコは
斜陽産業なのか？
というものです。
宮本さんのお話は、いつも目からウロコです。
常に内容が、お客様目線で、
それを仕組みに落とし込んでいくには
どうすえばういいかというものです。
本来このセミナーは店長、経営幹部向けなのですが、
今回、ジョイナスからは私を含め、店長、社員、アルバイトまで
合計２４名で受講しました。
アルバイトスタッフには難しすぎるかなと
思いましたが、チャレンジしてみました。
でも、心配はいりませんでした。
みんな熱心にノートをとり、集中して聞いていました。
また、宮本さんも、スタッフのレベルに応じた
わかりやすいお話をして下さり、
うちのスタッフにとって、
本当にためになったと思います。
印象に残ったお話は３つです。
１つ目は
・マーチャンダイジング・ミックスの考え方
今、１円ぱちんこが多くなり、景品を
より選びやすく、買いやすくする努力が求められている。
１２８玉、９８玉、８０玉の商品を置き、電卓を
置いておくのはお客様にとって親切なのか？
１００玉均一にして、合計での景品利益率を
追求していくという考え方。
２つ目は
・チームワークの定義
『一人ひとりが自分に与えられた役割を
独力にて完結させること』
この概念はうちの会社には全くありませんでした。
私も社員には、野球に例えて
『１番バッターから９番バッターまでがそれぞれの
役割をすることがチームワークだ』
という説明をしていましたが、
宮本さんの説明はよりわかりやすく、
『独力で完結させる』という一番大事なことが
はっきりと理解できます。
うちの会社のいいところでもあるのですが、
数字が足りない店があると、
余裕のある店が安易にカバーします。
これを続けると、カバーされている店の店長は
目標達成能力がすごく低くなってしまいます。
うちの抱えている問題点です。
そこを指摘されているような気がしました。
３つ目は
・ビジネスの３要素
『観察』 『分析』 『判断』
です。
良くなるのにも悪くなるのにも
原因があります。
表面上の原因だけを探り、対処療法をする。
こんなことが多いと思います。
原因が分かった時点でさらに『なぜ？』を
３回繰り返す。
それにより、原因ではなく、真因がわかり、
根治療法ができるという考え方でした。
営業面、組織面の両方で、
胸に突き刺さるお話ばかりでした。
終了後、近くの居酒屋で、
宮本さんとＳ社のお２人、夢太郎のＩ部長と
ジョイナスの幹部で食事をしました。
この場ではオフレコの話など、
くだけた話で盛り上がりました。
嬉しかったのが、宮本さんが
『ジョイナスの社員を見ていると
この会社は良くなる』
と言って下さったことです。
また、Ｓ社のお２人も
『みんな元気が良くていいですね。』
と言って下さいました。
社員をほめてもらえるのは
本当にうれしいことです。
その素材をしっかりと活かせるような
仕組みづくりをします！
みなさん本当にありがとうございます！
何よりも嬉しいこと
木曜日は情熱リーグの執行部会＆理事会でした。
今回もサポーター様に多数参加していただき、
総勢４０名での会議となりました。
現在、参加店舗３００目標に対して
口頭申し込みで焼く１５０店舗頂いていること、
サポーター様の実績などの確認をしました。
そして５月と７月に東京、大阪で予定されている
説明会と勉強会の参加が低迷しており、
お声がけの徹底などが話し合われました。
終了後、木山理事長の会社に移動して、
アミューズメント経営サポートの
櫻井社長の講義を聴かせていただきました。
非常にわかりやすい講義で、ＱＳＣ向上のために
中間管理職の育成の重要性や、
ＰＤＣＡサイクルが
どうすれば機能するのかを
２時間ほど教えていただきました。
終わってから櫻井社長、夢太郎のみなさん、
大山産業のお２人と私とＫ課長で
食事をしました。
櫻井社長は本当に知識豊富なかたで、
業界以外の知識もたくさん
取り入れられている
すごい方です。
後日ゆっくりとお話を聞かせてくださる
ことになりました。
そのあと夢太郎のスタッフさんである
Ｋさん、Ｓさんも参加し、
２軒ほど飲みに行きましたが、
夢太郎の皆さんがジョイナスのお店に
ベンチマークに来てくれていて、
すごくいい店だったと言ってくれた事や、
蝦名本部長と雄三さんが
今いろいろなことで悩んでいる
うちのＫ課長にいろいろなアドバイスや
フィードバックを一生懸命してくれている
姿に感動しました。
一番うれしかったのが、
蝦名さんが『俺はジョイナスの社員みんな大好きや』
と言ってくれたことです。
私もジョイナスの社員が大好きで、
何とかしてみんなに成長してもらいたいと
いろいろ試行錯誤しています。
いろいろな壁はありますが、
この一言を聞けたことで
すごく元気が出ました。
蝦名さん、本当にありがとうございます！
夢太郎の皆さんは本当にアットホームで、
木山社長と仲与志さんのやり取りを
聞いていても本当に楽しく、
お互いを家族のように思っているのが
すごく伝わってきます。
私も夢太郎の皆さんが大好きです！
本当にありがとうございます！
