続き
ジムにはご意見、ご質問、ご要望、ご提案、苦情など
いろいろと寄せられます。
直接口頭でお伝え頂くこともあれば、
メールや電話でお知らせ頂くこともあります。
最近寄せられた内容の中からいくつか紹介いたします。
その第2弾です。
ご質問「小学生だけで体験入会に行ってもいいですか？」
回答 「いいです」
苦情 「午後4時半頃に行ったら開いていたので、
入っていいかとたずねたらいいと言われたので入った。
しかし、掃除ばかりしていて相手にしてもらえなかった」
回答 「ジムの開館時間は平日は午後5時、土日は午後1時です。
開館時間前に掃除や作業をすることも多くあります。
時間前であってもそれらに支障がなければ
入ってもらってもいいですが、
営業時間外であるため、指導や対応はできません」
苦情 「久しぶりの練習だったのでバンデージの巻きかたを忘れた。
教えてくれと言ったら、今日は軍手を使ってくれと言われ
教えてもらえなかった、不愉快だ」
回答 「練習にいらしている方の人数によっては、
ミット打ちなどの対応に追われるなど、
時間に余裕がないことも多くあります。
また、体験入会にいらした方や、練習を始めて間もない方が
いらしている場合は、その方々を優先的に対応、指導することになります。」
苦情 「更衣室の外で着替えをして裸になる方や、
上半身裸になって練習する人がいて、見苦しい」
苦情 「鏡の前の通路でダンベルを持ってシャドウボクシングをしたり、
ダンベルを振ったりする人がいて危ないと思います。
通る時に当てられたり、鏡にぶつけて割ったりしないかと心配です。」
苦情 「サンドバッグを何十分も延々と打ち続け、独占する人がいて困る」
回答(上記3つ) 「ジム内に注意書きを貼るなどして対処いたします」
頂いたご意見やご提案、ご要望、ご質問、苦情等、
個別に対応いたしてります。
改善、是正が必要と判断すれば、その方向で動きます。
ただ、ジムの考え方と違う、物理的に困難等、
変わらないままになることもあります。
その点はご理解下さい。
土日の体験入会は、
午後1時から6時まで受付いたしております。
どうぞお気軽にお越し下さい。