“ 思いこみ ” と “ 気づき ”
思いこみ
営業でタブーです
もしかすると
ベテランであればあるほど
気をつけなくてはならないのかもしれません
“ こんなこと知ってて当たり前
わざわざ言わなくてもわかってるにちがいない ”
“ きっと こう思ってるにちがいない こう思うはずだ ”
“ ライバルとの結びつきが強すぎる 攻略なんて無理にきまってる ”
などなど
今までの経験が
逆に弱点 弊害になることもあるのです
厄介なのは
なにしろ “ 思いこみ ” ですから
本人には
なんの疑いもない当然 当たり前の判断
無意識のうちの判断なのです
気づき
営業は “ 気づきを与える仕事 ” なのです
クライアントの
現状の問題点 改善できる点 商品のメリット・デメリットなどなど
相手にいろいろな “ 気づき ” を与えるのです
気づかせるのです