通販でのお届けについて~初めてご注文されるお客様へ~ | 横浜・元町 紅茶専門店ラ・テイエール ブログ

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横浜・元町にある紅茶専門店「ラ・テイエール」のブログです。オリジナル紅茶やロンネフェルト社の紅茶情報、美味しい紅茶のお店のご紹介、時々音楽のこと書いてます。


テーマ:
本日もご来店・紅茶通販ご注文誠に有難うございます。
御中元、夏の贈り物での紅茶ギフトのご注文を多く頂戴しています。

通販サイトからのお問い合わせも多いので改めて紅茶通販ページからお買いして頂く際にどの様な形で発送手配をさせて頂いているかを簡単にではありますがご紹介させて頂きます。

初めてご利用して頂くお客様はどのような形で届くか不安だったり、お届けまでどのくらいかかるのか、ご不明な方も多くいらっしゃるかと思います。

是非ご参考になさってください。

・どこから発送手配してるの?

実店舗のある横浜から発送しています。テイエールは(いまのところ)横浜にしかありませんので、実店舗で営業しながら発送業務も行っています。

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・誰が梱包してるの?

社長自らお客様のご注文を確認し、一つ一つ丁寧に梱包しています。

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また、私もお客様から頂くお電話やお問い合わせ、ご注文は全て把握をしておる様にしているのでご不明な点があれば店長の私にお問い合わせ下さいね。

ご確認したご注文は在庫があれば即日発送を心がけています。店頭在庫と通販在庫を共有している為、お届けまでに日数を頂戴する場合もございますが、出来得る限り迅速に発送手配を致します。


・どうやって梱包してるの?
・例えばロンネフェルト社のティーバッグシリーズは箱部分が脆く、配送中の揺れで空いてしまう危険性もあるので、OPP袋できっちり固定し、その上からプチプチ袋の緩衝材で包みます。

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・茶葉の場合も袋入りのものを緩衝材でお包みします。

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・サイズによって、発送用のダンボールや大袋を使用します。


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・紅茶ギフト、プレゼント用の場合は...?

紅茶ギフトでのご注文の場合は包装・熨斗掛けは原則無料で行っております。

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プチギフトなどでのラッピングはこの様な形で承っています。

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紅茶ギフトに関しては店頭にお越し頂いてご注文を承る場合が多いのですが、WEBだけではわからないという方も多くいらっしゃると思いますので紅茶の種類、組み合わせなどお電話やメールでもお応え致します。ぜひ御相談くださいね。


・送料はどのくらいかかるの?

一番気になるのが送料。一ヶ所へのお届けの場合は5,400円以上お買い上げの場合全国無料とさせて頂いております。

詳しくは送料無料サービスについて」の記事も合わせてお読み下さい。

上記の様な形では過剰包装ともいわれてしまうかもしれません。

ですが、テイエール取扱の紅茶たちは市販のスーパーや大型モールに出店している紅茶に比べて決して安い値段の紅茶ではありません。

テイエールは現状ヤマト運輸を利用して発送をしておりますが、一つのお品物をお届けするのにもたくさんの方々が関わって初めてお客様の元へ届きます。

ドライバーの方がいつも丁寧に時間通りに届けてくれるからこそ、私達の紅茶通販は成り立っています。

簡易配送の利点はたくさんありますが、その分乱雑に扱われる危険性も否定は出来ません。実際配送料の安い運送業者とのトラブルを良く耳にします。

テイエールから発送する紅茶は「美味しい」というお声をたくさん頂戴する中で我々が感謝の気持ちを表せるサービスのひとつ。

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例えばロンネフェルト社の紅茶は他のモールでの出店している業者がいますのでテイエールからでなくても手に入ります。

ただ、テイエールから紅茶をお買い求め頂くことに価値を感じて頂けるあらゆることを、私達はしていきたいと思います。

抽出時間や飲み方、入れ方、ご不明な点は何でもお応え致します。
お電話でもメールでも結構です。紅茶のことならテイエールにぜひお任せください。


・注文方法は?

通販ページからのご購入とお電話・FAX注文がご利用頂けます。
通販ページ
http://latheiere.com/


お電話・FAX
045-621-5730(水曜除く10:30~19:00)

通販ページからはクレジット決済を含めた決済方法を選択出来ます。お電話の方は基本代金引換システムでお送りしますが、お届け先でのクレジットカード払いにも対応していますのでその旨ご一報下さい。

通販ページのご利用方法」をご紹介した記事もありますのでぜひご覧下さい。

また、会員登録して頂くとすぐに使える100ポイントをプレゼント。お買い物金額に応じてポイントが貯まり、1ポイント=1円換算でお使い頂けます。

皆様のご来店・ご注文を心よりお待ちしています。
本日も数ある紅茶店の中からテイエールをお選び頂き誠に有難うございます。


店長


【あなたにお似合いの紅茶、ハーブティーが必ず見つかります】

横浜元町 紅茶専門店ラ・テイエール
通販サイト http://latheiere.com/


会員登録はコチラ→
http://latheiere.com/entry/kiyaku.php

横浜市中区新山下1-2-1丸善ビル1F 

TEL/FAX045-621-5730

【紅茶専門店テイエールへの行き方】
http://ameblo.jp/jk1986/entry-11477249409.h
tml


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