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虚脱した7人のフライトスタッフと多くの乗客の後で、ロンドンのヒースロー(London Heathrow)に戻ることを強制された。
乗客は、通路で客室乗務員が衰弱するのを見ることにショックをうけて、空気調節において汚染についての恐怖を引き起こした。
フライトAA109が、アイスランドのケプラビーク(Keflavik in Iceland)に近い空輸される時には、乗客キャビンの発表は、搭載されどのような医師でも志願するために、要求した。
それが去った5時間後に、アメリカン航空フライトはヒースロー空港に着陸した。
乗客は、飛行機が、パトカー、救急車、および消防クルーにより取り囲まれる間下船することを許されなかった。
ロンドン救急隊員は、気分が悪いと感じて、それらを現場で放電した6人を超える患者をチェックした。
アメリカン航空のスポークスマンは医学の緊急事態のためまわりへの飛行機回しを確認し、それがセキュリティ関連ではないと言った。
