マニュアルと仕組みの違いとある企業でう伺った話。 「マニュアル」と「仕組み」を混同する社員が多い。 何か、超明瞭で完結な違いの表現はないか・・・? マニュアルとは、 『社員が考えなくても動けるように 作り込まれた手順書。』 仕組みは、 『社員に気づかせながら 社員に任せられるノウハウ。』 どうでしょう? 私も以前に違う企業で耳にしたワードなんですが^^; 明瞭完結ですよね??