仕事でもプライベートでもタクシーに乗る機会があるが、
最近に限らず、東京のタクシードライバーの接客態度は
年々悪くなるような気がする。
行き先の返事がないのは当たり前で、コースの確認など
あったもんではない。
支払いのお礼もなく、最後までドライバーの声を聞かず
に下車することも珍しくないのでは…。
それにくらべ関西地区のドライバーはMKに代表される
ように非常に対応がいい。
なかでもMKタクシーは六本木ヒルズに乗車ゲートを確保
しているのを見れば納得のように、「サービス業」として
きちんと顧客を満足させる術を知っている。
もちろん東京にもすばらしいドライバーはいると思うが、
年末に向け「稼ぎ時ですよ～」などと言う前に、接客
に立ち返った方がいいような気がする･･･。