昨日、SPSS Data Mining Dayに１日参加をしてきました。今年は、基調講演で神戸大学の石井 淳蔵教授の「経験価値志向マーケティングとデータマイニング」について話を聞くことができました。この中で、日本と海外の企業の利益率についての差が示され、海外での利益率が高い企業は38％にも登り、日本はどんなにがんばっても15％止まり。この差はもちろんマーケットの違いでもあるのですが、日本の場合、新商品開発に資本を投下をし、海外では１つの商品をしっかり見据え、その商品をいかに売っていくかを考えるというところで、違いが表れているとの事でした。確かに、日本人の気質を考えると新しいものをどんどん排出しないと生き残れないのもそうなのでしょうが、その日本でもしっかり売れている海外の商品のことを考えると、あながち新商品のみに力を入れるのも考える必要があるのではないかと思いました。
この講演の中で、「あっ、そうそう、こんなものがほしかったのよね。」に辿りつくまでのプロセス、買わない理由を消すのではなく、買う理由を創り出す、それも競合以外の新しいマーケットでというお話も興味深かったです。
今回は、かねてより注目しているテキストマイニングについて、さらに確信することもできました。最近、よく「インサイトマーケティング」という言葉を耳にします。ブログやＳＮＳから人々の意見を吸い上げ、それをマーケティングに活かすビジネスも出てきているようです。
情報や商品が氾濫し、かつ少子高齢化のこの時代で、いかに生き残り、さらに利益を出していくということに、これからは、インサイトは欠かせないですね。結局、つまるところはマーケティングの基礎である「やおやのおやじ」になることなんでしょうね。