こんにちは、ジンです。
美容室で働き始めたばかりの頃って、どうしてもカットやカラーに入れるまでに時間がかかりますよね。
「練習はしているけど、なかなかお客様に直接関われない…」
そんな不安を抱えている新人さんも多いと思います。
でも、ビットではちょっと違います。
僕たちは 「新人でも売上を作れる構造」 を意識してお店をつくってきました。
その前に、めちゃくちゃ大切な事を書いておきます。
新人とはお店にとって新人と勘違いしないでください。
新人とはお客様にとって新人なのです。
どういうことかと言いますと、
入社して３ヶ月もたつとスタッフも、新人さんも慣れてくるんです。
もはや新人という自覚は無くなってしまいます。
お客様にとって新人だという事を絶対に忘れてはいけません。
自己紹介してお客様に知っていただく。
基本中の基本なんです。
というわけで話を進めていきたいと思います。
1. 新人でも成果を出せるメニュー
美容師＝カット、というイメージがありますが、実はそこに縛られる必要はありません。
たとえば トリートメント や ヘッドスパ は、丁寧さや心配りが重視されるメニュー。技術習得が早く、しっかりお客様に喜んでもらえます。
つまり、新人でも「自分の力でお客様に貢献した」という実感が得られるんです。
2. 小さな成功体験が自信になる
「お客様が笑顔になった」「次回もお願いしたいと言われた」
そんな一言一言が、売上だけでなく本人のモチベーションを大きく育てます。
ここから「もっと成長したい」という気持ちが芽生え、カラーやカットへの挑戦につながっていきます。
3. 売上がつくれる＝選択肢が広がる
自分で売上をつくれると、給料やキャリアに直結するだけでなく、働き方の選択肢が広がります。
「もっとお客様に寄り添いたい」
「技術を磨いてスペシャリストになりたい」
「ゆくゆくは店長を目指したい」
そんな未来を描きやすくなるんです。
まとめ
新人のうちから売上を作れる環境は、本人にとってもお店にとってもプラスしかありません。
大切なのは「小さな成功体験を積み重ねる仕組み」があるかどうか。
ビットでは、新人スタッフが安心してチャレンジできるように、これからも環境を整えていきたいと思っています。
「自分もできるかも」と思えた人は、ぜひ一歩踏み出してみてください。