竹花貴騎が知る会社の上司の話

バカな上司と生産性の真実

こんにちは、皆さん。今日は特に会社員の方に向けて重要なお話をしたいと思います。多くの方が、自分の上司に対して不満を持っているかもしれません。今日は、特に「バカな上司」の特徴について掘り下げ、その対策について考えてみましょう。

まず、バカな上司の典型的な特徴についてお話ししましょう。これらの特徴を持つ上司は、あなたのキャリアを台無しにする可能性があります。

稼働率の過剰な重視: こういう上司は、ただ単に働く時間や日数を増やせば売り上げが上がると信じています。しかし、実際にはそんなことはありません。長時間働かせるだけでは、従業員のモチベーションが下がり、生産性も低下します。
指示が曖昧で一貫性がない: 目標がコロコロ変わり、何をすべきかが明確でない場合、チームは混乱し、生産性が著しく低下します。
他人のアイデアを奪う: 部下のアイデアを自分のものとして発表し、功績を独り占めする上司は、チームの信頼を失います。

では、どうすれば生産性を上げることができるのでしょうか？ここでは、実際の例を交えて説明します。

生産性の本質を理解する: まず、重要なのは生産性です。稼働率や営業日数に目を向けるのではなく、一人当たりの利益を重視する必要があります。例えば、製造業でライン生産を考えた場合、各工程の効率がバランスよく保たれているかが鍵です。
多能工化: 従業員が多くのスキルを持つことが重要です。例えば、ある従業員がハンバーガーのパンを切る、具材を挟む、包装するという全ての作業を行えるとします。これにより、生産ラインが一部の作業で滞ることがなくなり、全体の生産性が向上します。
稼働率よりも生産性: 多くの会社は、稼働率を重視しがちですが、本当に重要なのは生産性です。例えば、ゴールキーパーがPKを防ぐ確率を考えてみましょう。動かない方が成功率が高いにもかかわらず、多くのゴールキーパーは動いてしまいます。これと同じように、稼働率ばかりに目を向けるのではなく、いかに効率よく仕事をこなすかが重要です。

では、具体的にどうやって組織の生産性を向上させるかについて考えてみましょう。

業務の見直し: 全ての業務を洗い出し、本当に必要な作業かどうかを見直します。不要な作業や効率の悪い作業を削減することが重要です。
横断的なスキルの育成: 従業員が様々な業務をこなせるように教育します。例えば、ブログの執筆、動画の編集、営業などを全てのメンバーができるようにすることで、業務のボトルネックを減らします。
仕組み化と効率化: 業務を仕組み化し、効率よく行えるようにします。例えば、サムネイルの作成を一部のメンバーだけが行うのではなく、全員ができるようにすることで、業務の負担を分散させます。

ここでは、実際の企業や組織で行われた具体的な改善例をいくつか紹介します。これらのケーススタディを参考に、皆さんの職場でも同様のアプローチを試してみてください。

問題点: ABC株式会社は、従業員の稼働率を上げることに注力していました。その結果、従業員は長時間労働を強いられ、疲弊していました。それでも売上や利益は思ったほど上がらず、むしろ生産性は低下していました。

改善策: 経営陣は稼働率ではなく、生産性に注目する方針に転換しました。まず、業務プロセスを見直し、無駄な作業を削減しました。また、従業員に多能工教育を実施し、様々な業務をこなせるようにしました。結果として、従業員一人当たりの生産性が大幅に向上し、売上も増加しました。

問題点: XYZ商事では、営業部門が稼働率を重視し、長時間の営業活動を行っていました。しかし、成約率は低く、営業スタッフの離職率も高まりました。

改善策: 会社は営業プロセスを再構築し、成約率を重視する方針に変更しました。具体的には、営業スタッフに対してターゲティングと提案力の向上を目的とした研修を実施しました。また、ITツールを活用して営業活動を効率化しました。その結果、成約率が向上し、営業スタッフのモチベーションも高まりました。

現代のビジネス環境では、様々なツールや技術を活用することで生産性を向上させることができます。以下は、その一部です。

プロジェクト管理ツール: TrelloやAsanaなどのプロジェクト管理ツールを活用することで、タスクの進捗状況を可視化し、チーム全体の効率を向上させることができます。
コミュニケーションツール: SlackやMicrosoft Teamsを使用することで、迅速かつ効率的なコミュニケーションを実現できます。これにより、情報の伝達がスムーズになり、業務の効率が上がります。
自動化ツール: RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）やAIを活用することで、定型業務を自動化し、従業員がより付加価値の高い業務に集中できるようにします。