[2024最新]竹花貴騎が教えるインスタグラム運用法

プロセスを共有する時代

今の時代、フォロワー数だけでなく、どれだけのファンを獲得できるかが重要です。ファンは、単なるフォロワーとは異なり、あなたのビジネスに実際に貢献してくれる存在です。ファンを作るためには、プロセスを共有し、信頼関係を築くことが必要です。

ジャズマーケティング vs オーケストラマーケティング

オーケストラマーケティングとは、完璧なパフォーマンスを提供することを目指す手法ですが、SNSではこれは通用しません。ジャズマーケティングは、即興でプロセスを楽しむスタイルで、これがSNSでは効果的です。例えば、料理店がメニュー開発の過程をライブ配信し、フォロワーと一緒に作り上げることで、強いエンゲージメントを生み出します。

採用活動への応用

インスタグラムは、採用活動にも非常に有効です。会社の裏側を見せたり、従業員の日常をシェアしたりすることで、求職者にとっての魅力を高めることができます。弊社でも、SNSを活用して採用活動を行い、一度の投稿で数百人の応募がありました。

インスタグラムのアカウント作り

もし全財産を失ったとしても、インスタグラムのアカウント作りから始めることで、再びビジネスを立ち上げることができます。まずは、自分の興味やターゲットエリアに基づいてアカウントを設定し、ひたすらフォロワーを増やします。例えば、地元の飲食店にコメントやいいねをし、その共通点をアピールすることでフォロワーを増やします。

フォロワーを増やす具体的な方法

コメントやいいねを積極的に行う：他のアカウントに対してコメントやいいねをすることで、相手も自分のアカウントに興味を持ち、フォローしてくれる可能性が高まります。
ハッシュタグの活用：関連するハッシュタグを使用することで、より多くのユーザーに投稿を見てもらうことができます。
コンテンツの質を高める：写真や動画のクオリティを高めることで、フォロワーのエンゲージメントを向上させます。

効果的なコンテンツ運用

コンテンツの運用も非常に重要です。興味を引くコンテンツを定期的に投稿することで、フォロワーの関心を引き続けることができます。また、ストーリー機能を活用して、日常の様子やプロセスを共有することで、フォロワーとの距離を縮めることができます。

リテンション施策の重要性

フォロワーを増やすだけでなく、リテンション施策も欠かせません。例えば、定期的なキャンペーンやプレゼント企画を行うことで、フォロワーのエンゲージメントを維持し、再訪率を高めることができます。

成功事例の紹介

大学生が考えたカフェ：インスタグラムを活用して、フォロワーと一緒にメニューを開発し、毎日行列ができるほどの人気を集めました。
一般人を起用したECブランド：一般人を起用してライブ配信を行い、フォロワーと一緒に商品開発を進めることで、大きな売上を上げました。

インスタグラムでの影響力

インスタグラムでは、約8割のユーザーが誰かの投稿に影響されて商品を購入したり、お店に来店したりしています。例えば、友達の投稿を見てカフェに行った経験がある人は多いです。逆に言うと、インスタグラムに露出しない企業や店舗は知られないまま終わってしまいます。これは非常に重要なポイントです。

集客の基本概念

集客には「オークションマーケティング」と「クオリティマーケティング」の2つの方法があります。

オークションマーケティング：多くの資金を投入することで多くの人にリーチする方法です。リスティング広告やホットペッパー、食べログなどがこれに該当します。しかし、中小企業がこの方法に資金を投入しても、大企業に勝つのは難しいです。
クオリティマーケティング：ユニークなコンテンツやコンセプトを持つことで、一瞬で世界中に広まるマーケティング手法です。例えば、PPAPのようなユニークなコンテンツが一瞬で世界中に広まった事例があります。

インスタグラムでの売上向上法

では、具体的にインスタグラムでどのように売上や採用、集客を上げていくのかを説明します。

なぜ人は商品を選ぶのか？

人は自分で商品を選んでいると思いがちですが、実際には他人の意見や行動に大きく影響されています。例えば、初詣に行く理由を尋ねると、多くの人が「みんなが行くから」と答えます。購買行動も同様で、みんなが買っているから買うのです。

クチコミの力

テレビショッピングでは、「今からこちらの電話でお申し込みください」と言った後、コールセンターの様子を映して「電話が鳴り止みません」とアピールします。これにより、「みんなが買っている」という印象を与えるのです。同様に、インスタグラムでは、他の人が商品を購入したり、サービスを利用したりしている様子を見せることが重要です。

インスタグラムの具体的な活用法

集客アカウントとブランディングアカウントの使い分け

まず、集客用のアカウントとブランディング用のアカウントを分けて運用します。集客アカウントでは、フォロワーを増やすことを重視し、ブランディングアカウントではブランドイメージを構築します。

コンテンツの徹底改善

投稿するコンテンツは常に改善し、ユーザーの反応を見ながら最適化します。例えば、投稿の時間帯やハッシュタグの使い方、画像のクオリティなどを調整します。

オフラインオペレーションとの連携

インスタグラムの運用と実店舗のオペレーションを連携させます。例えば、店舗でのイベントをインスタグラムでライブ配信することで、オンラインとオフラインの融合を図ります。

リテンション施策の実施

フォロワーを増やすだけでなく、リテンション施策を行い、既存のフォロワーを維持することも重要です。定期的なキャンペーンやプレゼント企画などを通じて、フォロワーとのエンゲージメントを高めます。

具体的な事例

学生が成功した事例

ある大学生が考えたカフェが、インスタグラムを活用して一躍有名になり、毎日行列ができるようになりました。このカフェは、インスタグラムライブを通じてフォロワーと一緒にメニューを開発し、その過程を共有することで、多くのファンを獲得しました。

一般人を起用したECブランド

一般人を起用してライブ配信やストーリーでフォロワーと一緒に商品開発を行うことで、商品の売上が急増したECブランドの例もあります。フォロワーが商品開発のプロセスに参加することで、強いエンゲージメントが生まれます。

結論

インスタグラムを活用したマーケティングは、従来の広告手法とは異なり、ユニークなコンテンツとフォロワーとのエンゲージメントが重要です。今日お伝えした内容を実践することで、個人でも数千万円の売上を上げることが可能です。ぜひ、このマニュアルを参考にして、インスタグラムを活用したマーケティングを成功させてください。