昨年末に購入したプラレール。
S-03 E5系新幹線はやぶさ（連結仕様）
http://www.takaratomy.co.jp/products/lineup/detail/plarail811695.html
KF-08 E5系新幹線中間車
http://www.takaratomy.co.jp/products/lineup/detail/plarail465584.html
中間車を比べてみます。
【上】
付属の中間車
【下】
購入した中間車
光源の向きを3方向に調整し撮影しました。
常盤グリーンと名付けられた特徴的な緑色。
JIS企画にも登録され、
規格番号 JISZ8102（分類）その他 （規格名称）物体色の色名と定義されています。
その部分の塗装の色合いに差があるのが確認できます。
上の中間車は問題のない発色です。
一方、下の中間車はメタリック感のないエメラルドグリーンで艶も全くありません。
塗装に携わる仕事に就いていた経験もあり、趣味でも数え切れないほどに塗料に触れてきました。
これは個体差として割り切れない品質です。
2018年1月6日 メールにて問い合わせ。
そこから10日間、返信のメールや電話での連絡はありません。
仕事の合間に何度も電話を試みるも、お客様相談室へはなかなか繋がらず悶悶としていました。
「今日こそは、10時ジャストに電話をかける」と意気込んでいた矢先に来客……。
対応が終えてから、オペレーターとの会話にこぎつけるまで 約50分、再ダイヤルを繰り返しました。
メール問い合わせと電話窓口は連動していないとのことで、イチから相談することに。
対応して下さった方はとても丁寧で、不快な思いをすることもありませんでした。
最初から目的は文句を言うことではなく、確認をすることでしたので、口頭で回答を頂けてすっきりしました。
加えて、手元の商品を回収することなく、代替品を手配して下さることになりました。
翌日、 佐川急便で小包が送られてきました。
早速、開封します。
綺麗に梱包されています。
在庫数に余裕がない、とのことでしたが 無事に届きました。
問題に色合いを比べてみます。
【左上】
付属の中間車
【中央】
代替品の中間車
【右下】
購入した中間車
光源の向きを2方向に調整し撮影しました。
手元にあった2つの中間車の間をとったような色合いです。
これくらいの差であれば、納得です。
これから遊んでいくうちに馴染んでいくことに期待します。
タカラトミーさん、ありがとうございました。