日本グッドリレーション
アカデミー協会
代表理事の市川浩子です。
ここ最近、
おねかわ受講生の
自主練や、
同じ期のメンバー間の
やりとりが頻繁で
すごいんです
「おねかわで学んだ
〇〇を実践した結果
ご成約いただくことが
できました」
という嬉しい結果報告が
絶えないんです
先日も、体験会を開催したら
９割成約して
380万円売上げを上げた
という結果報告が
自分でお伝えしていても
その再現性に
びっくりすることが
多いのですが
なぜそんな結果に
なるのかというと…。
さまざまな心理学で
人が自発的にやる気を起こす
方法をお伝えし、
クロージング経験の少ない
人でさえできるよう
何度も何度もロープレして
わかるからできるになるよう
ご指導させていただいている
からです。
ただ、
テクニックをお伝えしても
ご自身の商品やサービスに
イマイチ自信がないと
売れないので、
在り方をしっかり
整えることが大切
なんです。
在り方に関する
あるワークをすると
みなさんこみ上げるものがあり
（人によっては泣くほどの）
しっかりと大地に
根を張ったような
自信を手に入れるのです。
そうなると、
自分が世の中に
伝えていきたいものが
何なのか明確になるため
たとえ商品が変わろうと
何でも売れるように
なるのです。
そこが結果になる
最大の理由かなと
思います。
では具体的に
どんな内容なのか
ちらっとお伝えしますね。
学ぶだけの方は
7日間。
講師となって
人にもお伝えでき
お仕事にもしていける
講師養成講座の方は
8日間です。
初日は、
仕事の取れる自己紹介と
在り方を整えることをします。
お客さまにお願いされる4原則や
クロージング時のNGワードなども
行います。
2日目は
トークスクリプト作成です。
つまり、
自己紹介もクロージングも
台本を作っていくのです。
3日目は
お客さまの潜在的ニーズの
引き出し方を学びます。
お客さまの表面上の
顕在的ニーズではなく
お客さまさえも気づいていない
でもと〜っても
ほしくてほしくてたまらない
というニーズの引き出し方を
学んじゃうのです
これができるようになったら
鬼に金棒、
起業家として
ずっと生き続けて
いけます
4日目は
お客さまの心の掴み方や
問題提起の仕方です。
この投げかけにズレがあると
お客さまを引きつけることは
できないので
とっても大事な部分です。
5日目は
タイプ別のクロージング方法です。
おねかわでは、
心理学を元にして
4種類のタイプに分けています。
自分自身のタイプを知り
クロージングで意識することを
把握。
お客さまのタイプを知り、
それに合わせたクロージングの
トークをしていくことを学びます。
6日目は
言い訳別反論処理です。
お客様の3大言い訳
（お金がない、時間がない、
今決められない）を覆す
具体的な会話術のロープレや
興味を持たない方へのロープレ
などを行います。
7日目は、クロージングデモを
大公開
こうやって潜在的ニーズを
引き出し、
こうして問題提起し、
こうしてお願いされる
という一連の流れをお見せし、
解説し、みなさまにも
実践していただく
ロープレだらけの4時間です。
養成講座の方はプラス1日で
講師になるために必要な
心構え等を学びます。
そして、講座と講座の合間も
みなさんで自主練したり
現場で実践したりして
（途中私もアドバイスさせて
いただいています）
どんどん身につけて
いただいております。
会話術なので
クロージングに限らず
「この会話の仕方、
育児や夫との会話に
生かせそうです」
「職場の上司に
実践してみます」
などという声も上がるほど
嬉しいお声をいただいております
私がこのおねかわで
伝えていることは
クロージング手法ではなく
「グッドリレーションであり
伝えるではなく
【伝わる】会話」
なので、
そんな素敵な関係性が
お客さまとはもちろん
その他の大切な方々との関係にも
お役立て頂けたら本望です
それでは、本日も
グッドリレーションで
ありますように
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
メルマガでは日々
おねかわのエッセンスや
グッドリレーションのヒントを
書いています
伝えるから【伝わる】会話へ
グッドリレーション無料メール講座
