はるばる、東京から浜松市まで「ガルプロデュース」の浮田さんが来店して下さいました。
スタッフと講師が集合
新しく取り扱う商品を興味深く講習。
「商品を売るのが好きですか❓」
「ナゼ、好きなんですか❓」
そんな質問がありました。
改めて聞かれると、考えさせられることがありますね。
商品を「売る」という感覚よりも
「紹介する」「教える」という感覚が必要だと感じています。
なので、新しい商品や興味深い商品は
早くお客様やスタッフに教えてあげたい❗️と思ってしまいます。
「美容」に関わる私達は
常に「良いもの」や「悩み」にお応えできる知識を持っていなくてはならない❗️
それがプロ❗️と思います。
新しいモノは常に変化し
情報も様々です…似た様なまがい物も出てきたりしますよね。
常に情報を収集して「学ぶ」ことが
お客様に「キレイ」を提供できる大切なこと。
お客様が持っていらっしゃる「資質」を
より魅力的に引き出したり…
「キレイになること」に興味を持って、
楽しんでもらえる事…喜んで頂けること。
「キレイ」になるとワクワクしますよね。
そんなワクワクを提供できる事が大切だな～～と思います。
「売る」という視点では
本来のお客様をちゃんと「見る」「聴く」事ができていない場面が多くあります。
コミニュケーションが取れていれば、
このお客様が望んでいる事や悩んでいる事に気づけるハズ❗️
そんな時に、「痒いところに手が届く」
ピッタリの商品を教えてあげる。
新しく取り扱う商品について紹介する。
それが結果、販売に繋がると思ってます。
昨日は改めて再確認が出来た
良い機会でした(^-^)/
スタッフは、既にモチベーションアップ。
ワクワクしています。
こんなに素敵な商品なら
絶対効果上がるよね～～❗️
⭕️⭕️さんに教えてあげたい❗️
そんな気持ちが店販アップに繋がると思ってます。
スタッフと共に❗️
これからも、もっともっとキレイになりましょう(^_－)－☆