パソコンと家電品

最近のＰＣは非常に性能が良くなってきて、
そろそろ一般の家電品に近づいてきた気がします。


僕が始めて触ったパソコンはウインドウズ９８で、
起動するまでに３分くらいかかりました（汗）


今だったらかなりストレスを感じるでしょう。


今のパソコンは、起動もシャットダウンも以前とは
段違いに速いですから。


僕の嫁さんはマック派なのですが、
彼女のパソコンなんて瞬時に起動しますね。


パソコン自体の性能もそうなんですが、
インターネットの世界も同様でしょう。


サイトで物を買ったり、
サービスを申込んだりする際に、
自分のアドレスや住所を入力しますよね。


僕はネット通販をしていますから、
まともにアドレスを入力できないお客さんが
どれほど多いかを知っています。


アットマークを全角で入力してきたり、
何か自分のアドレスをコピペする際に、
最後に半角のスペースを入れてしまうんです。


それなのに、「返信が来ない」とクレームを
つけてきます。


僕の感覚で言うと、
「まともに文字を入力出来ない人が、
ネットで買い物をしない方がいいんじゃないか？」
と思っていました。


しかし、それではダメですね。


サービス提供者側がお客さんに近づくべきなのかも
しれません。


今では全角を半角に自動修正したり、

アドレス最後の半角スペースを自動で消去したり、

そんなことをプログラムで行っている通販会社が
あるようです。

スゴイです。


お客さんがちゃんと文字を入力してくれる事を
前提にしているのは、
サービス提供者側の思い上がりなのかもしれません。