「相手の心をつかむ心理術」

「相手の心をつかむ心理術」
著者：多湖輝
出版社：ごま書房

相手の心をつかむ心理術 (ゴマブックス)



●相手の心をつかむには、質問、反論の内容自体を受け入れるかどうかは二の次にして、いちおうは相手の言い分を認め、とりあえずは攻撃のエネルギーを鎮火させることが先決になってくる。すると、反発を予想していた相手は拍子抜けしてしまい、こちらに親和的になると同時に、反論そのものについては、どうでもよくなってしまうのである。P21


●安価なものを与えて高価のものへの要求を忘れさせることが出来る。P27


●「あなたの言葉で思いついた……」という言葉は、相手の発言を受け入れ、相手を立てたと錯覚させるので、その場がトゲトゲしくなることはない。　P35


●説得や論争が、その内容よりも、その時点での心理優位を確保することで、思った方向に誘導できるというのは、”相手の気持ちをつかむ心理術”のいわば基本である。P41


●膠着しているのは双方が「譲れない」と言い張っているからだ。そこで、形の上だけでも、「譲る」ことを考えればいい。こうした場面では、相手の機先を制して譲るのがコツだ。P45

●言いたいことだけ言って怒りのエネルギーを吐き出すと、スッとする。それだけで、不満の九〇パーセントは明らかにおさまってしまう。問題が解決していなくても、言いたいことを吐き出すことで、解決したと同じような錯覚に陥ってしまうのだ。P47


●人間には、上下関係を軸にして、一度命令を受けると、次からは相手を受け入れやすくなるという心理的メカニズムが働く。P65


●光を利用して自分を実際以上に大きく見せ、相手の劣位を強調する心理テクニックは、人の心をつかみたいときにもおおいに利用できよう。ただ、光を背にするだけで、相手は、こちらのぺーすにはまってくれるのだから、こんなに楽なことはない。勝負は、位置によって左右されることが少なくない。P69


●心理学に、ボディ・ランゲージと呼ばれる理論がある。それによると、相手のボディゾーンを侵すことに成功すると、相手は受け身になってしまう仮説がある。
　ふつうはその人のまわり一～二メートルくらいの範囲とされている。P73


●問題を三つにまとめると、人間の思考パターンによくなじむようになる。「過去・現在・未来」「天・地・人」「知・情・意」「智・仁・勇」「三位一体」「テーゼ・アンチテーゼ・ジンテーゼ」などにみられるように。P79


●いきり立つ相手を説得するには、まず生理的欲求を十分に満たしてやり、怒りを鎮めてやるのも一法だ。P103


●「相手に解決のゲタをあずけるふりをする」　P125


●人間には、ライバルがほめられる（明白な正の強化）のを見ると、自分は間接的に非難された（暗黙の負の強化）と感じる傾向がある。
　相手が関心のない点をほめても意味がない。P151


●人間はよく、仮面をかぶった存在だと言われる。もともと人格・性格を表わす「パーソナリティ」という言葉は。「ペルソナ」（仮面）という言葉から来ていることからもわかるように、意図的に人をだますという悪意はなくても。仮面を脱いだ素顔、言い換えればホンネは、なかなか他人に見せないものである。　P165


●投影技法（プロジェクティブ・メソット）は、見方によってはどうとでもとれる曖昧な材料を相手に与え、相手がそれをどう解釈するかによって、相手の深層心理を知ろうとするものだ。　P180


●人間はつねに無意識のうちに、自分の心理状態や深層心理を投影させてものごとを見ているのだ。
　知りたいテーマについて、相手本人の意見ではなく、他人の意見として聞いてみるのだ。自分の意見ではないので気楽に答えるが、そこにはまぎれもない自身の考え方が、間接的に投影されている。P181


●人が話をするときのテンポは、相手の気持ちを読むうえで、重要なキーポイントとなる。心の奥底に、やましさや不安が満ちているときは、知らず知らずのうち早口になったり、多弁になったりするのが、自然な人間の心理なのだ。こうすることで、人間は無意識のうちに、恐怖や不安の種を取り除こうとする。つまり、目前の恐怖や不安と無関係の話題を数多く提供することで、相手の関心をそらし、自分の内心の動揺をさとられまいと、必死に努力しているというわけである。　P186


●「認知の不協和」は自分にとって不利になるような情報を受け入れまいとする心理作用である。P189

「フランクリン自伝」

1　節制――頭が鈍くなるほど食うのはやめろ。
　　　　　 浮かれ気分になるほど飲むのはやめろ。

2　沈黙――自他に益なきことは言うな。むだ話はするな。

3　規律――品物はすべて場所を決めて置くようにせよ。
　　　　　 仕事はすべて時を定めて行うようにせよ。

4　決断――やらなければならぬことはやろうと決心せよ。
　　　　　 決心したことは必ず実行せよ。

5　節倹――自他に益なきことに金を使うな。すなわち、浪費をするな。

6　勤勉――時間をむだにするな。つねに何か有益なことをしているようにせよ。
　　　　　 無用の行いはすべてやめよ。

7　誠実――偽りを用いて人を傷つけたりするな。
　　　　　 ものを考える時には、邪心無く公正に考えるようにせよ。
　　　　　 しゃべるときにも、それと同じようにせよ。

8　正義――他人に損傷を加えたり、
あるいは当然与えなければならない利益を与えなかったり、
　　　　　 そのような不徳義をしてはならない。

9　節度――極端を避けよ。
　　　　　 腹を立てるに値すると思われる害を受けたとしても、じっと堪えよ。

10　清潔――身体、衣服、住居の不潔を黙認してはならない。

11　平静――些細なことに、日常茶飯事に属する出来事に、
　　　　　 さらには避けようとしても避けられぬ出来事に、心を乱されてはならない。

12　純潔――性行為は、もっぱら健康のために、
もしくは子孫のためにおこなうものとする。
　　　　　 度を過ごして頭を鈍らせたり、からだを弱らせたり、
また自他の平安や信用を傷つけたり、
そういったことが絶対にあってはならない。


13　謙譲――イエスおよびソクラテスに見習え。 P158-P159


私は読んでいるのは昭和48年発行されたバージョンです。
（講談社　訳者：斉藤正二）

今はもう絶版となっている。

現在本屋で売っているのは、大体この2種類のバージョンです：

「ダンドリ・整理術 モノグサ私の方法」

「ダンドリ・整理術　モノグサ私の方法」
著者：大迫秀樹
出版社：明日香出版社




○気になることは、すべて確かな「記録」に変換しておくことです。
　「記録」の後には、「検証」と「行動」という作業が待っています。
　①頭の中のもやもやを書きとめる（リスト化）
　②リストを常に見える状態にしてチェックする（サーベイランス）
　③リストを一つひとつ潰していく（アクション）　　P27

○就寝前の20～30分は暗記学習に適しています。記憶は睡眠中に定着しやすいので、
　就寝前に毎日「おひとりさま勉強タイム」を確保できれば、効率アップにつながります。

○ペンシャープナーとは、「文章のカンを鈍らせないために読む本や、原稿を書く前に読むお気に入りの文章」のこと。心を動かされた表現をメモ帳に書きとめ、執筆の前に読み返して、気分を高めます。

　やる気のスイッチを押してくれるモノを見つけましょう、　P47

○タイプ別スケジュール設定
　○優柔不断型＝何から手をつけるべきか迷う人
　　1日の仕事を重要度（高い・低い）と緊急度（急ぐ・急がない）で分け、
　　それぞれの所要時間を見積る。優先順位の高い仕事（重要で急ぐ仕事）から片付ける。

　○不器用型＝時間通りに仕事が終わらない人
　　学校の時間割のように1日を区切り、所要時間を見積った上で、
　　バッファ時間（予備時間）を設けておく。
　　ひとコマごとに達成できたかどうか、自己チェックする。

　○モノグサ型＝尻に火がつかないと動かない人
　　少し無理な計画を立てておく。3時間かかりそうな仕事に2時間しか充てない。
　　つまり、ずっと尻に火がついた状態にしておく。
　　優先順位の低い（軽い）仕事から始めて、助走をつけるのも手。　　P51

○手書き最大の利点は、思考の跡が残ること。　　P81

○ノートに書く内容は、次の2つです。
　①情報や事実（調べたこと、聞いたことなど＝カタチに見えたモノ）
　②意見や感想（感じたこと、考えたことなど＝カタチに見えないモノ）　ｐ83

○オズボーンのチェックリスト
　①転用　新しい使い道、他の使い道はないか。改良・改善できないか。
　②応用　煮た物は無いか。利用できないか。一部をまねできないか。
　③拡大　大きくする、数量を増やす、長くする、何かを付け加えることは可能か。
　④縮小　小さくする、数量を減らす、短くする、何かを取り除くことは可能か。
　⑤変更　形式・種類・色・形・様式・意味を変えられないか。
　⑥代用　他の材料に、他の人間に替えられないか。
　⑦置換　順序を替えられないか。原因と結果を入れ替えられないか。
　⑧反対　役割・前後・左右を逆に、立場を反対にできないか。
　⑨結合　複数の機能やアイデアを結合できないか。　　P87

○SCAMPER法
　Substitute　代用する
　Combine　　組み合わせる
　Adapt　　　適応させる
　Modify　　修正する
　Put to　other　uses 他の用途に当てはめる
　Eliminate　省略・除去する
Rearrange　再編成・再調整する　P89

○常識を疑い、シンプルに考え、それを紙に書き落とした。　P93

○一枚のメモ用紙に書くのはひとつの事柄に限ること。　P95

○その日の仕事はやり残せ
　「寸止め状態」にしておくメリット
　①翌朝すぐ仕事モードに入れる
　②ミスを発見しやすい
　③1日を気分良くスタート　P103

○領収書などの保存期間は、税法で7年間（商法は10年）と定められています。　P129