フォロワーの皆さんサワディーカップ。
ジェイ(^ ^)です。
タイの入国カードが5月1日からオンラインで復活するようです。
やはり犯罪者の入国が増えているからでしょうね。
今日の本題
通訳機のポケトークについてだ！
ちょっと怒りが収まらない。
2022年の7月にAmazonでポケトークSを買った。
ジェイは外国語が苦手なので、タイ女性と出会い系で知り合った場合…少しは役に立つのでは？と三万円近くの価格で購入した。
だがタイに行く時に持って行くのを忘れたりして、たった2回ほど使っただけ。💦
久しぶりに昨年の9月にタイに行くのでポケトークを持って行こうとアップデートする為に充電したところ充電🪫が出来なくなっていた。
その時は何もせず、そのままタイにはポケトークは持って行かず済ませたのだが…。
それからしばらくたって、2週間前に再度充電をしてみると。全く充電が出来なくなっていた。まだ2回しか海外で使用していない通訳機。(^◇^;)
しかも海外で使用した時は反応も鈍く、バッテリー消耗も半端なく激しく本体もすぐに熱くなった。
少し調べてみるとポケトークは、やはりバッテリーに問題があるようだ。ジェイと同じ症状での不良が多発しているらしい。通訳機能もアプリが立ち上がらず使用出来ない。
※メーカーの確認事項も試してみたが全く充電が出来ない。
修理をして貰おうと、ソースネクストのサポートセンターを調べてみると…。
なんと今年からポケトーク株式会社なる新会社作り、そちらがクレーム対応をするようだ。
そして修理依頼をそちらにすると…。
何回かサポートセンターに連絡したが。。。
そして保証期間を過ぎた商品に関しては商品の交換も出来ない！のメールばかりが送られてくるだけ。
今度はサポートセンターに交換ではなく、修理して欲しいのだ！と連絡メールを送ると返信が全く返って来なくなった。（笑）
それ？何じゃい！(￣▽￣)
商品の交換など希望した訳ではない。修理を依頼したのだ。しかしこれを見る限り、バッテリーに問題がある製品なのは一目瞭然。
バッテリーの不具合の商品対応に困るとソースネクストは別会社を作り責任逃れしているのか？
またポケトーク株式会社なる会社も不良商品の対応から逃げる為にサポートセンターでの電話対応さえしていない。
電機メーカーのお客様サービスやスマホなどの修理対応とは全く違う。
ポケトーク株式会社の対応は、まるで中国製メーカーの製品を買って故障した時のような対応の悪さにはビックリ。
iPhoneもバッテリーに問題があった時に製品の保証期間が過ぎていても、バッテリー交換は通常より安い価格で対応してましたよね。
このようなお客様対応の悪い会社の商品は、買わない方がいい。やはりしっかりしたサポートセンターがあり、修理もバッテリー交換もキチンと対応出来る会社の商品を買った方がいい。
これが日本の会社なのか？
結局、三万円近い金をドブに捨てのと同じ形になってしまった。
また新製品をポケトークは出しているみたいだが、カスタマーのサポートサービス対応が非常に悪いのでジェイはポケトークを全くオススメ出来ない。
もし読者さんが通訳機の購入を考えているなら、ポケトークには気をつけて欲しい。ジェイのように、お金をドブに捨てる事になりかねない。
※本当に怒り震蕩。このブログを読んだ読者さんにリポストして貰い拡散して欲しいぐらいだ。
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