ほぼ寝ずに飛行機に乗りロンドンまで約12時間 体の調子があまりよくない 頭痛い只の風邪ならいいが 寒いのに何故か汗が出る 周りの人（外人）の香水の匂いに耐えられない
コクピットの直ぐ後ろのフロアだったので覗いてみた
ほぼ寝ずに飛行機に乗りロンドンまで約12時間 体の調子があまりよくない 頭痛い只の風邪ならいいが 寒いのに何故か汗が出る 周りの人（外人）の香水の匂いに耐えられない
コクピットの直ぐ後ろのフロアだったので覗いてみた
今時珍しい５１２ＢＢ スーパーカー世代の産物
本日は、朝礼後毎日の日課である営業ミーティングをし、その後面接、午後同行訪問で過去来店のお客様中心に入間市３件武蔵村山市１件をまわって来客の知らせを受け会社に帰還しました。
本日訪問する中でとあるお客様について話があがりました。そのお客様の真実を知る為に、私はあらゆる角度から営業マンに質問をし、記憶の糸を辿り２年以上前に一度他の営業が話をしているお客様と同一人物であることを伝え、またその方の行動特性を教えました。
この間、ＢＳ放送で野村監督特集の中でＩＤ野球について語っていました。相手の選手の配球データーを集計し、その選手の癖を見つけ、ゲームメイクしていくとうことで、我々営業も個々のお客様との商談を考える上で大いに役に立つ物だと思います。
野球が好きな社員は、野球に例えて話しをし、格闘技が好きな社員であればそれに例えて話をすることもあります。
何でもそうですが、プロは結果で判断されます。ですが私は社員を基本的に結果だけでは判断しません。そこだけで判断してしまうと本質とのずれがでてくるのです。何故なら、そもそも新人でればまだ営業としてのプロではありません。（確かにお金を貰う以上お客様から見れば社員全員プロですが・・・）
私は、心構え（考え方）・行動・商談力が一定レベルに達していない状態であれば、結果だけで部下を判断してしまうと、部下の伸びしろを閉ざしかねなくなります。結果責任を負うには社長の役割、部下はその戦略プロセス遂行の責任を負うべきです。特に我々のような経験の浅いメンバーで実績を出し続けるには、そうせざる終えません。でなければ部下は失敗を恐れず挑戦しなくなると思うのです。
昨日は６時から研修内容打ち合わせミーティング、その後月初の会議をしました。 先月は計画通り行かなかった点が多くあり改善をしなければいけんません。 この間、
過去の御来場リストを一件、一件洗い出し、テレコールをしました。地味ですがこれがこの時期重要です。 弱者の理論 局地戦 接近戦 一点集中主義 を駆使して戦略を立てます。
来週から５日ほどイギリスに行かなくはならない為、今の内に集客の仕込みをして置きます。
本日、良いことがありました。 今日商談させて頂いたお客様で新規の御来店でしたが、ＫＤＤＩにお勤めの方で、稲盛和雄先生の教えで盛り上がりました。稲盛さんが第一線から退いた今でも全従業員を集めてその教えを学ぶ時間があるのだとか。お客様が「人の喜ぶことが自分の喜び」と言われてました。 そんなお客様にご契約頂き、私もお客様が喜んで頂ける様、お役立ちして行きたいとさらに感じた次第です。
また、たまたまお店の前を昨日夜訪したお客様が散歩していたので声をかけた所話が盛り上がりました。その方はとあるアロマテラピー等の小売を手掛ける会社の相談役の方で６０拠店くらい展開してるのだとか。六本木ヒルズにもお店を出しているようです。今は息子さんに会社を譲り、自分はまた新たなビジネスを０から立ち上げるとのことで７０歳を超えているとのことですがその意欲がどこから出てくるものか気になり色々お話を聞かせて頂きました。 今まで経営者をずっと続けているそうですが、会社が軌道に乗り、ご自身が成し遂げたと思うたびに会社を売って（バイアウト）新たな会社を０から立ち上げてきたそうです。今度で５度目ということですが、過去にはまだ、生活雑貨という言葉が無いころ、全国に１８０の店舗展開を成し遂げそれを会社社員ごと譲ったということも聞きました。今でもその会社は続いているそうですが、何も関わりはないそうです。 元々相当の資産家なのかと思いきや「お金も、何もなくても経営はできる。私がそうだった、世の為、人の為になるのならば応援する人は必ずいる、最後に自分の為」 「２０年４０年先を見た経営をしなければならない。そうすれば見えてくるものがある。」「コンセプト、要は考え方が大事、考えに賛同してくれる人と一緒にやらなければ駄目」成功者の経験に裏打ちされた深いお言葉を頂きました。
私はランチェスター販売戦略を活用しマネジメントをすることあがあります。現在顧客の戦略的格付けと営業戦略に取り込んでいますが、ランチェスター弱者の理論の定石に「差別化」という戦略があります。自動車という括りでは特殊な輸入車を扱うという面では差別化ともいえますが、同じ車種を扱う会社同士の中では製品を開発している訳でもないし、価格の差別化は限界がありますし、資本力が物を言うなかで、ＣＳは何処の会社も当たり前のように取り組んでいる状況の中、最大で究極の差別化は：『理念』：だと思うのです。理念とは企業経営の原点であり根幹です。 ここは上辺だけ真似しても絶対に真似できない本質的な差別化となるはずです。見た目は真似できても生き様までは真似できないからです。
昨日はランドローバーを見に来て下さったお客様を訪問しました。 八王子から戻る横田基地１６号沿いで懐かしい車が前を走っていました。「ケンとメリーのスカイライン」 ソレタコデュアルのサウンドがしびれます。
一昨日のクレドミーティングは「素直さと協調性を持ち連体し協力し合うことができる人間」というテーマで話しました。ここでの素直さで私が重きを置くところは、「頭のクリアさ」です。 新しい見方や考え方をすっと受け入れることのできる器量です。人間は何処かでいままでの自分の考えが正しいと考えがちです。せっかくいい情報があっても人によっては気が付かない、気が付いても行動できない人、直ぐ行動できる人、受け入れたくない人等います。 また、協調性とは、同じビジョン・ミッションに向かってメンバー全員が相手の立場や状況を理解し合いながら役割を果たすことだと思います。
その後、「朝礼をもっと良くしたい、だらだらと時間が掛かるので、気合を入れて行きたい」との案があり若干変更しました。テンポ良くやる為に音楽を掛けながらやってみました。
http://www.youtube.com/watch?v=igOAJ7bGEMs
これ、個人的に私はかなり気合が入ります。
昨日はジャガー・ランドローバーの代表者会議があり、何故か石川県で行う為、行ってきました。 １時ごろ付いて、会議まで時間があるので、また２度と来ないかもしれないのでタクシーで散策しました。このご時世に会社サボって遊んでいるみたいで社員に悪い気がします。運転手さんいわく、「今日最高の売上げのお客さんだよ～」と言ってました。
なんとタクシーの屋根が開くようになっております。この辺のタクシーは皆そうなのだそうです。箱乗りでもすんのかと思いきやお嫁に行くとき角隠しが当たらないようにする為だそうです。
すごいでかい観音様を発見！牛久の大仏に抜かされるまで高さ日本１位だったそうです。
会議は３時～５時半くらいまででその後懇親会がありましたが、私は本日の商談を抱えていましたので、直ぐに帰社しました。
加賀１００万石の大地を踏めましたので満足です。
ちなみに本日の立川での商談は無事決まりました。
本日は、朝礼後「売ったっきり全然こね～なー」とお客様から御連絡を頂きまして、茨城県猿島郡堺町に行ってきました。所沢から行く場合、１６号をひたすら行き、だいたい江戸川を越え千葉県野田市を過ぎで利根川を越えて到着です。 何年ぶりでしょうか。
私のお客様でショールームにお越し頂いたことが一度もないお客様が数多くいます。久々に来ましたので何件かアポ無しでお伺いしました。１０年ぶりくらいの方もいましたが、みなさん覚えていて下さいまして非常に嬉しく思いました。当時何度も、何度もお伺いして開拓したお客様ばかりなのでみなさん印象深いのかもしれません。 昔大変お世話になったＳ先生にもお会いできました。色々な事を学ばせて頂きました。経営についても、部屋の掛軸の「一期一会」についても、下ネタも大好きで、全然衰えていませんでした。
昔よく上司に言われました。「店頭で一回で簡単に売ったお客様はちょっと時間が経つとお客様も営業マンの事など簡単に忘れてしまうが、何度も何度もお伺いして苦労して売ったお客様は、お客様もそう簡単には忘れられるものではないよ。」と
帰って来て来客の対応をしてチラシ造りをしております。ランドローローバーのＤＭのラベル張りを全員でしてくれていました。 第３四半期も始まりました。今度の会議までに具体的戦略を策定し皆に報告したいと思います。
今日はすごい雨です。こんな雨の日にお客様宅を訪問すれば玄関の中まで入れて頂けます。 これから夜方です。今月最後の日曜日ですのでこの１台に賭ける意気込みで行ってまいります。
昨日は新人と板橋まで夜方、インターホンの押し方でも技術があります。本日再度アプローチしなければいけません。 最近帰りが遅いですが執念でもうひと踏張りです。みんな付いてきてくれてありがとう。
さて、前回のクレドミーティングでは「損得ではなく善悪で考え正義感を持った人間」というテーマで行いました。
ここで我々の正義感について議論しました。今回は「素直で協調性を持ち、連帯感をもって行動できる人間」について話し合いましたが、その話の途中で他の話題に逸れてしまい、次回ミーティングに持ち越しになりました。その中で、朝礼の内容を若干変えていきたいとの提案がありました。朝礼では、毎朝グッド＆ニューというコーナーがありまして社員１人１人グッドな話、新しい話をする事になっているのですが、ナレッジの共有の場にしようということになりました。情報を皆で共有する事によってもっとお客様の事を知ることができるでしょうし、より短い時間での皆の成長も促せるでしょうし、何よりさらなる連帯感が生まれると思います。
本日ランドローバーオープンにあたり、ジャガー・ランドローバージャパン代表ブルーム氏や営業、フランチャイズの役員もお越し頂きました。
直接ご祝儀まで頂き、多大なる期待をして頂き大変感謝です。これから更に忙しくなりますが、期待に副えるよう販売戦略を考えていきたいと思います。