今日まで、6連勤を完走・・・
ややパワーダウンした昨日を盛り返して
今日はまずまずでした。
接客業っていう事で言うと私は
六本木ヒルズの2006年が最後なので、かなりブランクがあります。
事務員のときよりも数段階テンション高めセットで行かなければならないので
自分の内側に埋まってる「埋蔵パワー」を引き出されるような感覚のときがありますね。
逆に、うまく外に出られてなかった力が引きずり出されるようになって
前に進む活力を得られているとか？
（大げさ。）
さて、今日作業中通路の方をふとみると
お顔見知りのこないだのタイミーさんが入ってくれていました。
昨日のお二人ではなくて、私に今日の場所をいいよって紹介してくれた方です。
「どうですか？（なんかわかんないこととかない？）」
と聞くと
「順調」
ということで
当売場はその後もスムーズに進んでいったので、別の位置に割り振られて行っていただくことになり
その場所までお連れするときちょっと話したら
「文具好き～」
とおっしゃるのでお互いにうなずきながらで
「また希望してください」
といって
「リーダーの方～
タイミーさんいらっしゃいました～」
と
大きな声で大げさにお知らせしまして
その場で続きをやっていただきました。
（顔見知りの方がちょいちょい来てくれると
私にとって心強い味方が増えて嬉しいんだけど）
その後もこっちはこっちの作業が進んでいくんだけど
なかなかに順調で
一方で
今日またお掃除の係に当たってました。
またか。
今回は何の罰ゲーム？
とか考えていたのです。
（お掃除するのはいいけど、お掃除係みたいに思わないで欲しいんだよね）
この前、お掃除が続くね、と気にしてくれていた人も
呆れるほどの連続ですね。
今日はどうやら、入って2日目の方に
お掃除の「一通りのやり方」を教えてあげて欲しい
ということだったらしく
この前よくお話して仲良しになった方が
わざわざお願いに来てくださいました。
そんな感じで
細部については自己流で
あまり教わってこなかった、店舗のお掃除のやり方（フロー）を
勝手に構築した内容を人に伝えるという事になったわけですが
この役割は2名で対応するのですが
当たった時に、しっかりやる人とそうでない人も居るのが実際のところで
私はその人を見てすすめていたのですが
（※掃除が嫌いなtypeの人にまで、細かく教える気にならなかった、
さっさと終わらせるタイプの人にはそれはそれで、と言う程度で
労力のかけ方としては
自発的にするタイプの人には協力を申し出るしお願いもできるという
昨日まではそういうスタンスでした。）
店が決めたスタート時間よりも、大体ちょっと早めに用意するようにしていて
道具を運ばなければならないので、その時間も含めると
やらされてる人より15分くらい早くから掃除にとりかかっています。
（去年ケンカ売られたけど水に流してあげた人に、こっちから
この時間から掃除やらせていただきますわ、と申し出ましてね。）
最近、売り上げが伸び続けているという状況だそうで
これは何か効果が出てるのではないかと思い始めています。
↑ お掃除が売り上げに直結＆貢献してるならすごくない～？？？
ちなみに、私がなぜ人よりも早くお掃除を始めるのかというと・・・
個人的な理由からなんです。
以前は大嫌いな店として、自分の中に登録されていた100均。
超最寄りのお店は小さいので、そこまで汚れる印象はなくて
少し離れたビルに入ってるところがひどかった。
（※現在は建物のリニューアルでマシになってました。）
過去、私が行ってた時間帯がちょうど混んでる時間帯に重なってて
学生さんたちがグループで押し寄せるまずいタイミングだったというのもあったのかもしれませんが
・陳列がグダグダになっている
・長蛇のレジで待たされる
・とにかく埃っぽい
の3重苦で
仕事で疲れているときに100均なんか行ったら余計疲れるやん
目が疲れそう。
と思ってたので
買いに行ったことがあんまりなかった訳でした。
さらに
私にとってその要因は、大嫌いレベルまで上がっていて
最近まで買い物しに行ったことがあんまりなかったような気がします。
（入院するときに、必要に迫られて買いに行ったときも
必要最低限のものだけ買ったらすぐ帰った気がする。）
確か、妹の用事で高知のお店に行ったときに
あまりに大きなお店と品ぞろえでびっくりしたことを覚えています。
チェーン店の場合でも、
オペレーションは店ごとに違っているので
「掃除のやり方」は任されているというか、
その建物や機械の設置具合によって、ある程度左右されると思っているので、
どこに注力しながらするかは個人の得意不得意の裁量？による。
効率よく時間内にどう収めるかというのが
またしてもポイントになってくるので
私は絶対外さないようにしてるのは
レジ回りとレジのコーナーです。
今活動しているお店は、比較的まだマシな方に入るはずなので・・・
喜んでやらさせてもらいますっという勢いでやっています。
さて、その新人さん、2日目で
位置関係が全く分からない、売り場面積のどのあたりに何があるというのが分からない状況だったので
大まかに最初説明した後は、
「後ろをついてきていただけますか」
といって、実際に体を動かしていただくようにしました。
↑
これは、私がこういうことをされてないのですが
この前気の合うstaffさんと掃除をペアでしたとき
ものすごい捗ったことによる実感だったのですが
レジ回りだけで3回も掃除する？
（掃き掃除、掃除機、ワイパー）
それでもまだまだというときもあり
厄介な作業だけど、以前よりマシになってると思うのです。
その2日目の新人さんはとても丁寧にやってくださる方で
それがありがたいなと思いました。
（何回も言ってしまうけど、自分の家ではない掃除をするとなると
やっぱり個人差があるので・・・）
結局、気を付けなければならない位置は、大体一緒に実践してもらってしまいました。
細かくてごめんね！
でも、お掃除行き届いたお店で買い物するほうが気持ちいいですし
「自分が客でお店来たとき
汚い店で買い物するのがすごくいやで、だからやってる。」←ものすごい言い方。
といったら
「わかりました。私もそのような観点でお掃除するようにしますね。」
といってくれました。
嬉しいそういってもらえて
・・・そういう感じだったので
先ほどのお顔見知りタイミーさんとは
最後挨拶のタイミングにお見送りできなかったんだけど
おそらくこの方はまた応募してくれるはず
と思えて仕方ないので
快く仕事に協力してくれる人
心強い同僚をひっぱっているような感じにも思えてくるような
一日でした。
