先日から迷っている、ソファのお店に
お電話をしてみた。
もうすでにないかもしれないし
あってもちょっと迷っているし、わからないけれど・・・
と思ってはいるけどとりあえずかける。
HPを検索してみると
やはり同じサイズのソファが載っていたので
置くとするとどこに？
うちのドアから搬入できるんだろうか？
と一瞬気になりサイズを測ったり
（万が一無理だった場合は窓から？）
などいろいろなことを考えつつ
その他の情報はないかみてみると
このお店のオーナーの方と
以前お話をなさった方のブログに
いきついて、ちょっと読んでみる。
それを読んでからお電話をしたのだけど
やはりその印象の通りの感じの方だった。
接客の場合、直接お客様とのやりとりは
メインではあるのだけれど
お電話でも十分、お店に行ってみたいと
思っていただけるような応対は可能なんですョ。
誰かかに教えてもらったとか
そういうことではなく
どれだけ相手に声が届いたか
っていうハナシです。
以前勤めていたお店って
時間帯によっては暇。。なときもあったので
ＰＣと電話で。
特に遠方の方とのやりとりには
よく使いました。
感覚的には、近いともだちに
気に入っているものの
「特徴を伝える」って感じかもしれません。
選択するのは相手で
こちらはそのものの
輪郭や手触りや、それと周りの調和が
どんなふうになるのか とか
そんなようなところではあるのですが
もともと、話上手ではないので
伝えることをテクニックでしていない
というのが、声を通すと伝わってしまうのですね。
・・・・
今日はお話をしていて
なんとなくそんな感じがした。
またお店に行ってみたい～。
お話の途中に
おとりおきをさせてしまうと
無理に買わせてしまうことになりそうだから
とのコメントをいただいたけれど
買うかどうかはまだわからないんだけど
毎日通勤のときに見てて、気になっていた前から
と言う話をすると
そんなに見ていただいたんだったら
間違いないものだから是非おすすめしたい
ということでした。
・・・
そうこうしている間に
今も頼んでいたもの（通販のお品）が
届きました。
これは昨日の午後頼んだもので
大阪からですが
もう届きました。
早ぁ！
早速あけたわ。
・・・・
試したいものとか
早く届いてくれるとうれしいわぁ。
お願いしたり聞いてみたいことなんかの
反応って
やっぱり早いと心に残りませんか？
