心がむなしい失客
「JAMな日々」2308目当店はお帰りの際に8週先まで予約が出来る「次回予約」がありますが1か月以上先の予約となればお客様自身が忘れてしまうこともあります。予約のお時間から5分以上連絡がなくご来店がない場合は当店から確認のお電話をさせていただいてます。連絡が付けば時間や日にちの調整を再度して改めてご来店をお待ちするようにしています。しかし時には連絡が付かないこともあります。ほとんどが携帯電話に掛けるので留守番電話になったとしても当店の電話番号はお客様の履歴に残るはず。もちろん気付いてあわてて折り返しの電話をかけてくる方がほとんどです。当店としてはそれでもまた予約を入れ直してくれれば何の問題もございません。予約を忘れたり時間や日にちを間違えてしまうのはしかたのないことです。大半のお客様は謝罪してくれて改めて予約してくれます。ところが連絡も付かない折り返しの電話もないそしてそのまま二度と来なくなるという方もいるんです。そんな風に失客するのは当店としても悲しいです。人間なんて忘れたり勘違いしたりそんなことは日常茶飯事だと思っているので責めたりしません!何か用事やトラブルがあって数日後にしか連絡できなかったらそれでもかまいません!一言言っていただければ当店はまたいつものようにお客様をお迎えいたします。せっかくできた縁をぼくは切らせたくはありません。今日このブログがそうやって来なくなったお客様に読んでもらえるか分かりませんがぼくの想いが伝わればうれしいなと思います。それじゃ~また明日。お店の情報【店名】hair-session JAMヘアーセッション ジャム【住所】浜松市中央区寺脇町994-2【電話】053-441-2589【営業時間】水~金 8:00~19:00土・日 8:00~18:00【定休日】毎週月曜日・火曜日【電話予約について】①電話予約は、当日から2週間後までの電話予約が可能です。②電話のみの受け付けで、ネットやLINEでの予約は対応していません。③電話受付時間 7:30~18:00(時間外や定休日は受け付けしていません。) 【次回予約について】①次回予約は、8週間後(約2ヶ月後)までの予約を、来店された日のお帰りの際に予約ができます。②8週間以内なら、いくつでも予約が取れます。【駐車場】3台(臨時駐車場あり)【支払方法】現金かPayPay◆LINE登録のお願い①臨時休業や営業時間の短縮、または急な連絡事項も受け取ることができるので、登録しておくと安心だと思います。②登録していただくとチャットができますが、予約の受け付けはしていませんのでご了承ください。Instagramホームページ