仕事は優先順がすごく重要ですね。
どんなことでも、目の前の仕事は「歯車」のようなもので、全体の一部なわけですよね。
モノを作る時、まず完成イメージを具体的にして、それから設計図を作ります。
必要なモノを用意して、完成に向けて計画通りに実行していく。
まさか完成イメージがないまま、実行する人はいませんよね？
でもですね。
これがモノではなく仕事となると、完成イメージがないまま実行してしまう人がたくさんいるんです。
なんのために今その仕事をやってるか理解できていない時、その行動はたぶん...
当たり前すぎることなので、今更言うまでもないのですが、全体を理解した上で、今やることと後回しにすることくらいは分けた方がいい。
そうじゃないと、やってるつもりの仕事になってしまうからです。
仕事の優先順位を決める時、まず一番大きな課題から見つけることです。
例えば、うちの会社の場合、課題は顧客へのフォローの強化です。
忙しくなればなるほど顧客へのフォローが薄くなってしまいます。
割と時間にゆとりがあった5年前とほぼ毎日スケジュールが入っている現在とでは、状況がまるで違うので、当然対策も変わってきます。
調子に乗りすぎて失敗してしまうこともありました。
新規集客に向けての動きを止めると不安
顧客へのフォローが薄くなると満足度が薄くなる
ここで必要になってくるのが「仕組み」なのです。
新しいお客様を見つける仕組みも大切だと思いますが、最優先にしたいのは既存客に喜ばれる仕組みを作ることです。
それができないと、商売はうまくいかないでしょう。
新しいスタッフが増え、会社は賑やかになってきましたが、1人の時とは違うやり方が必要です。
まだまだ改善しなければいけないことがたくさんあります。
来年1年は、今まで以上に仕組み作りに力を入れて行こうと思っています。
みなさんも、自分の優先順位を考えてみてくださいね！