お客様に選ばれるお店を作るには? | トータルブランディング城岡崇宏

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選ばれるお店を作るとは?

まずはじめに何をやるべきか?

やる事は1つしかありません。

お客様が選ぶ理由を決めること。

1つだけでいいです。

ニキビのお改善が得意

恋愛の悩み解決が得意

マグロがめちゃくちゃ美味しい

唐揚げが100円で食べ放題!

このように、何でもいいから見込み客が選ぶ理由を具体的に伝えることです。

そこが定まっていないという人もたくさんいます。

しかし、これは定まる定まらないの問題ではなく、お客様は勝手に理由を作っています。

たとえば、

あのお店は私のわがままを何でも聞いてくれる

多少時間が延長しても大丈夫!常連だから

いつもキャンペーンをしているから、また次のキャンペーンの時に行こう!

など、決める決めないに関係なく、どちらにしても選ぶ理由があるのです。

理由がどうであれ、まずは選ばれる理由がなければ商売になりません。

全く集客できないお店は、本当に選ばれる理由がありません。

ブログのヘッダー画像を見ても、何が得意なのかわからない。

チラシを見ても「あなたに合わせた◯◯」「最高の◯◯」など、どこかで聞いたことがあるような言葉では、選ばれることはありませんよね。

お客さんって、お店を選ぶ時最高の◯◯のお店はないかな~と調べる人は少ないと思います。

具体的な悩みや欲求があるわけですから、その言葉を調べたり反応したりしますよね。

つまり、

◯◯のことなら私にお任せください!と言えるかどうか。

◯◯に入ることが具体的であればあるほど、その人が選ばれるということです。

このサロンのヘッダー画像の言葉をよーく見てください。

なぜ選ばれているのか、書かれていますよ!