新規客とリピート客を同時に増やす方法
売上を上げる為には、ビジネスの軸を決めなければいけませんね。ビジネスの軸とは「変わる事のない信念」「提供し続ける価値」のことを言います。
「たまごっち」を一生売り続けよう！ということではないということです。
相手はこう見ています。
「この人は具体的に何が得意な人なの？」
何を売っているかではなく、何が得意なのか？ここが決まれば、集客は難しくありません。あとは行動するだけです。
新規のお客様を呼ぶ方法は、それほど多くはありません。
・ネット集客
・紙媒体集客
・人脈集客
この3つがほとんどです。
リピート集客のコツは「感謝の心」と「継続的な価値提供」この2つが必要です。
・忘れられない工夫
・次の期待
・期待以上の評価
この3つを実践することです。
リピート客が喜んでくれたことを、そのまま宣伝すると同じ属性のお客様が集まり、リピート率も上がります。
内部の改善と発信をほぼ同時に行うことで、より効果的に売上を上げることができるということです。