リピーター獲得方法マーケティングノウハウ不要
昨日からリピータ獲得というキーワードでいろんなサイトをチェックしています。残念ですが、良いサイトには出会うことができませんでした。再現性のない「教科書」ばかりです。
私も何十冊もマーケティングの本を持っていますが、実際になるほど～！これは約に立つ！と思える本は数える程しかありません。
私が通う居酒屋は30年以上繁盛しているお店ですが経営の勉強など1度もしたことがない人です。他にもいろんな経営者を知っていますが、経営や集客の勉強をしたことがない店主ばかりです。
なぜ、彼らがいつまでも繁盛店でいることができるのか？私が感じるのは「気持ち」ただこれ１つです。
リピート集客とは「テクニック」と「心」が必要になってくるわけですが、1：９で「心」のあり方が重要だと思っています。
喜んでもらいという気持ちに、ちょっとしたテクニックを加えることで、感動が何倍にも膨らむわけです。
気持ちですよ！心ですよ！きっと専門家なら誰でもそう思っていると思います。
しかし、現実は、気持ちでリピート増やすことが最も効果的なリピート集客方法であるにも関わらず、やはり経営者が求めるのは「テクニック」なのです。
リピーター獲得方法マーケティングノウハウ不要
簡単なことです。
次回来てくれたときにのために何か喜んでもらえることを準備しておくだけです。お金をかける必要はありません。
お客様はちょっとした気持ちがとても嬉しいのです。
え！それだけ？と思っ方もお多いでしょう。
たしかにそれだけではありませんが、次回に喜んでもらう準備だけでもリピート客を増やすことは可能です。
仕組み的なサービスではなく、その人だけに喜ばれることを準備しておくことです。騙されたと思って実践してみてください。確実にリピート率はアップします。