NO．159【特集：新人・若手を鍛えてマンポワー１２０％活用を図れ】
┌─┬─┬─┬─┬─┐ 2008.9.23 vol.159
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●●特集：新人・若手を鍛えてマンポワー１２０％活用を図れ●●
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・ やらせて見せる
本人から引き出したアイデアとヤル気は出きる限り早い段階で
やらせて見る必要がある。この際、側面的な支援は必要だが、
中途で方法の転換を求めてはならない。
場合によっては失敗する可能性があっても手も口も出さず
慎重に見守る必要がある。軽度で経営的にも些少な失敗で
あれば敢えて失敗させることから、新たな問題解決に向けた
ＯＪＣを行うことで部下の力量は大幅に上がることがある。
失敗は責めては行けないが失敗について真摯に考えさせる
ことを避けてはならない。
何れにしてコーチングでは、アイデアの出しっぱなしはしない。
相手の意見を充分に引き出した段階では「必ず、やってください」
の強制の一言は欠かせない。
・ 成功したら人前で褒める
成果としては小さくても良いから成功し易い問題を与え、
「考えさせ」「納得させ」「実効させ」「褒めてやる」ことが
モチベーションを高める最大のポイントになる。
難しい課題を与え、失敗したら、叱るというのでは人は
萎縮してしまい実力の半分も出し得ない。
「考えさせて」「やらして見せて」「成功させて」「褒めてやる」
ことが潜在しているパワーを最大限に引き出すポイント
になる。だから場合によってはハードルの調整を
工夫する必要もある。
褒めるとき原則として人前でやるようにすれば褒められた本人の
自覚は最大限に高まる。
新人・若手の自発性を高め潜在的な力を引き出すことを目的に
したＯＪＣでは自発性に重きを置くため、相手のいいなりになり、
結果的に甘やかしになってしまい失敗するケースがある。
コーチングであっても叱るべきときは叱り、教えるべきはしっかり
と教える必要があることは言うまでも無い。
（つづく・・・）
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◆◆編集後記◆◆
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少し前の話ですが、一般企業のビジネスマナー研修に助手として
行ってまいりました。
そのビジネスマナー研修の中でお客さんが電話を掛けるという大役？を
先生に頼まれました。マニュアルがありその通りにやればいいのですが、
最初は緊張してしまいました。
私の会社のよく営業に同行させて頂いたり、色々なアドバイスを頂いて
いる講師の方の話によると「プレゼンテーション等で緊張するのは、自分を
より良く見せようとし過ぎている為だから、普段の自分をそのまま出す様に
考えれば良い」と言う事をおっしゃられておりました。
そうですね…そのままの自分を出せればいいのですね。
私は自分を良く見せようとし過ぎていたのですね･･･（少しナルシスト？）
これからはありのままの自分を出せるように普段から努力していきたいです。
長谷川 聡
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