NO．152【特集：新人・若手を鍛えてマンポワー１２０％活用を図れ】
┌─┬─┬─┬─┬─┐ 2008.8.5 vol.152
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●●特集：新人・若手を鍛えてマンポワー１２０％活用を図れ●●
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実効の上がる、若手・新人教育
1、就業規則とマニュアル
「若手が向上しない、新人が続かない」といった悩みを
持つ社長・店長は少なくない。しかし、こうした場合、初期教育
の段階での間違いが尾を引いているケースが圧倒的だ。最初の
段階で自発性やヤル気だけを感情的に促すような心構え的な事
に偏した社員教育は基本的には効果を上げられない例えば、
新人教育の初頭の段階で店長等から「今日から、皆さんも販売
のプロのとして自覚をもって創意工夫し、一生懸命に頑張って下さい」と
大声で叱咤激励したところで、「どうして良いから分らない」と言うのが
受けての印象となり、上司の話しは聞くだけ無駄と思ってしまうのである。
こうなると、上司の話しに対して聞いているように見えながら、
その実、理解も納得していないといた状況が続くようになっ
てしまう。要するに社員教育の成功のポイントは建前ではな
くこれから仕事に絶対的に不可欠で役立つことを具体的に話
すことからスタートすべきなのである。でなければ、新人・若手に
対する教育効果は半減してしまう。しかし、現実はこうした建前論的
な旧型トップに受けの良い初期教育手法がまかり通って
おり新人・若手教育の実効を削いでいる。
（つづく・・・）
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◆◆編集後記◆◆
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暑い日が続きますね。私は休日に屋外でスポーツをするの
が趣味なのですが、先週はなんと最高気温35度でした。屋内
にいても熱中症になる人がいるというのに私はまだ、体力的に
は20代なのでしょうか。体と年齢？と相談しつつ上手にストレス
解消をしていきたいです。
長谷川 聡
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