人事管理のリテンション（離職抑制）
今日（10/12）の日経新聞 『今を読み解く』 からです．
人手不足時代の企業人事
変化受け入れる柔軟思考を → 働き方も変わる
そもそもリテンション（Retention）は
経営学（マーケティング）では『既存顧客維持』としてなじみ深く，
新規顧客の獲得に対し，既存顧客との関係を維持することが，
事業拡張の必達事項です．新規顧客の獲得は
既存顧客を維持するよりも難しいと言われていますが，
最近はそうでもなくなっており，共に喪失してしまうと
その企業は破綻するわけです．
英和辞典を引くと
保留、保有、保持、維持、保持力、記憶(力)、分泌閉止
人事でいうリテンションは，企業にとっての離職抑制，
優秀な社員を辞めさせない様々な施策のことを意味するようで，
最近ではリテンション戦略、リテンションマネジメントと言われています．
特に注目されている昨今の課題は，若手社員の早期退職抑制です．
→ 中高年はその対象ではない（涙）？
離職率が上がると，それまでに社員に投資した教育費や諸経費が
全くの無駄になるばかりか，不平不満をSNSにばらまかれてしまい，
会社の評判も下がってしまいます．
→ 機会があれば，の転職サイトでの自分の会社口コミを
読んでみると面白いですよ．書かれている内容，結構当たっています．
会社にいると本音は言えませんので，実際に社員がどう思っているか，
見えなかった会社の実像が見えてきます！
最近注目のリファラル採用は，社員による採用仲介で，
社員の満足度が低い場合には機能しない制度です．
→ 社員に不満があれば，友人を引っ張らないし，
辞めてしまいたい会社に何かしてあげようとは思わないので！
よく聞く言葉に，
『募集をかけてもいい人が集まらない．』
『採用してもすぐに辞めてしまうので困っています．』
そんな発言が出ている場合は，自身の会社に問題がある可能性が高く，
その問題点を拾い集めて対処する必要があります．
でも，案外それができていない会社が多いような印象です．
リテンション戦略には何が必要か？
→ 労働者に気持ちよく働いてもらえる環境づくりが必須！
給料を払っているから文句を言わずに働け！ では
もはや社員がついてこないことも認識しておく必要があります．
全てがお金で解決できるわけではない時代になっています．
でも，人事部のトップがそんな大事なことに気付かない場合も多く，
会社における人事組織や制度は，会社の根幹的部分でもあり，
人材配置を間違うと致命的な結果を導きます．
人事を科学しなければ時代だとも言えます．
→ 『日本の人事を科学する』 大湾英雄著
読む価値がある1冊でした！
https://ameblo.jp/izumi-sg-0805/entry-12504301366.html?frm=theme
