相談員として時々難しい質問を受けます。
(入院日に外出して行方不明になった時)
家族「警察に連絡したら探してくれますか？」
相談員「…そう思いますが状況によります」
心の声：警察じゃないからわかりません
本人「再申請したら障害等級は上がりますか」
相談員「わかりません」
心の声：それ、病院が決める事じゃないので…
家族「本人が使えないので携帯解約したいと言ったら解約してくれますか」
相談員「してくれると思います」
心の声：してくれるかどうかは携帯会社に聞いて下さい
ここに書いてあると当たり前と思われるかもしれませんが、時と場合によっては当たり前の事でも背中を押して貰いたくなるんだと思います。
なので、ツッコミを入れたくなるような質問でも、丁寧に答えるよう心がけてます。