今週は本当にヘビーな1週間でした。
大小問わず、様々なトラブルが発生し、
金曜日の就労時間18時を過ぎた瞬間から一気に力が抜けました
昨年はほとんどトラブルに見舞われなかったことを考えると、
最近やたらトラブっている気がします。
そこで、一体なぜトラブルが多いのか考えた結果、
以下の結論に着地しました。
1案件にかけられる時間が少なくなっている
要は、担当するクライアント数・予算額が増えたことで
1つ1つの案件に対するケアが知らず知らずの間に疎かになっていました。
しかし、これはある程度仕方のないことだと思っていて、
例えば、10社担当していた時と同じ対応を
50社担当している時に出来るかというと、結構厳しいところがあります。
時間が全く足らなくなってしまうからです。
営業は数字を取ってきてナンボです。
でも、いつもトラブっていたら1人前の営業ではありません。
そこで今回の題名に行き着くわけです。
営業はバランスが命
数字を上げることと、クライアントをケアすること。
どちらか一方だけ優れていてもダメで、
どちらもバランス良く出来るようにならなければなりません。
弊社の社員は、数字を上げるのは得意だけど
クライアントや社内の人のケアはあまり得意でない人が多いように思います。
来週からは気持ちを新たに、
バランスを意識しながら仕事に取り組んでいきたいと思います