こんにちは、千葉県議会議員の岩井やすのりです！今朝はJR小林駅での駅頭活動からスタート。同駅は安食駅や木下駅とともに、３月から事実上の無人駅化となっていますが、やはりその場でお困りになる人が少なくないようです。
東南アジア系と思われる利用客が自動改札を通ろうとしたところ、機械の不具合にて通過できず。コールセンターに繋がったものの、うまく話が通じないでいました。見かねて電話を代わって説明することとなったのですが、やはり、対面でのサービスとは違いますね。
また、年度をまたいだ通学定期券の更新手続きについての対応も時間帯が限られ、例えば、小林駅の場合、午前中の２時間ほどのみ。さもなければ、柏駅や成田駅などの主要駅にて対応してもらうことになるそうです。
まもなく、新学期が始まりますが、通学定期などの申し込みで混乱しなければと願うばかりです。