2種類のお客様の属性とは。

こんにちは、東京でホームぺージ制作をしている株式会社アイビア代表の杉浦です。


お客様には、今すぐ客と、いつか来るかもしれない客、と言う2種類の属性があることを知っていますか？

ブログやインスタなどのフォロワーさんは「いつか来るかもしれない客」となります。



はじめてインスタ見たから、申し込みました、とか。

今日杉浦さんのブログを読んだから申し込みました、という人はとても少ないのです。



インスタやブログで、あなたを知り、その中からもっと興味を持ってくれた人がメルマガに登録してくれます。

このメルマガ読者さんも「今すぐ客」ではありません。



定期的に届くメルマガを読むようになり、あなたに対する信頼が少しずつ増えていきます。

そして、いつか●●で困ったら、この人にお願いしよう、みたいになるのです。



対照的に「今すぐ客」は、検索エンジンの中にいます。

今ラーメンが食べたいから、●●市　ラーメン屋、と検索して調べます。

半年後にラーメン食べたいから、今から調べるなんて人はいません。

ギックリ腰になって動けなくなってしまったから、●●市　ギックリ腰　整体、とかで調べます。



つまり、検索エンジンは、今あなたを必要としている人がいる場所なのです。

だからこそ、この検索の1ページに表示されるようなサイトを作ることが大切なのです。



では、SNSやメルマガが必要ないかと言えば、そんなことはありません。

検索エンジンから来た「今すぐ客」のお客様は、あなたに対しての感情はありません。

好きも嫌いもないのです。

だからこそ、あっさりキャンセルすることも少なくありません。



逆に、SNSやメルマガ経由で来てくれたお客様は、あなたを信頼していたり、あなたのファンになっている人が多いです。

なので、来店前から、あなたに会える事をワクワクしてくれています。

スタートから違うので、リピーターさんになってくれる可能性が高いのは、こちらのお客様となります。



全体で見るなら、検索エンジンとSNSは、7対3、くらいに検索エンジンから来る人の方が多いと感じます。

勿論、SNSのフォロワーさんがバチクソ多いなら話は変わってきますけどね。



だからこそ、ブログやインスタも、こうした検索エンジンを意識して作っていくとよいわけです。

とは言え、検索エンジンに強いブログを作ることは一言では言えません。

それを知りたい方は、僕のメルマガを読んでみてください。

どうすればいいのか、全てが学べますよ。

アメブロの集客が楽になるブログの作り方



最後までお付き合いありがとうございました。

株式会社アイビア　代表取締役　杉浦央晃

杉浦央晃の著書

もし明日自分が死んだら
残された我が子に親父から伝えたい10の言葉

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