先日ご報告したようにCSアンケートを先月実施しました！（2月17日～2月22日）
（参照ブログ：ISO活動：2020年上半期CSアンケートを実施します！）
現在、集計と確認中となっております。
ここ最近のアンケートでは、3拠点（勝川・名古屋・品川）合わせて1400件前後の回答を頂けており、大変助かっております。
また、集計については電子化されておりますので、比較的簡便に出せるのですが、頂いた貴重なコメントについてすべて目を通しておりますので、回答に時間がかかります。
浅田理事長も目を通して確認しておりますので、開示についてはもうしばらくお待ちください。
このアンケート実施については、ここ最近は患者さんの回答に負担がかからない形で行っています。
例えば、設問内容を「本当に患者さんに聞きたい内容か？」「聞いた内容について改善する意思がある質問なのか？」などを吟味し、本当に必要なことをアンケート項目としています。夏にも実施予定ですので、次回もご協力お願いします。
これから院内でアンケート結果を共有し、改善活動につなげていきます！
なおアンケート集計結果は院内にて閲覧できるようになります。
（このブログを見ている方で、患者さんではない方は閲覧できません、ごめんなさい。）
閲覧可能になりましたら、ホームページにてお知らせいたします。
最後に、当院はISOの活動に則り、患者満足につなげる活動を常に行っております。
今後もどうぞ宜しくお願い致します。
ISO事務局 担当者より
浅田レディース品川クリニック
港区港南 品川駅港南口より徒歩3分