皆さんこんにちは！
先日、理事長浅田より今週行われたマネジメントレビュー（以下MR）のブログがあがりましたが、我々ISO事務局からもお知らせしたいと思います！！
先日の医師部からアップされたブログにもあったように、当院はISO9001の認証取得をしております。この認証取得は、徹底した「継続的改善」を仕組みとして繰り返しできているという事を意味します。
？？この継続的な改善は何のためにやるのか？？
それは患者満足ためです！
患者さんの満足は、妊娠出産することは当然の事、待ち時間を快適に過ごす、無駄な待ち時間を減らす、安心安全な医療提供を受けるなど、さまざまありますが、簡潔に言いますと患者さんの期待と現実を可能な限り近づける事です。
患者さんの期待は当院ではCSアンケートで確認しております。来年早々にも実施予定ですので積極的なアンケート参加宜しくお願い致します。
さて、ここで本題です。MRとは？？
この継続的改善の成果や問題点及び懸念点などを考察し、次にどうしていくか報告・確認・共有する場がMRです。今回については一年の総まとめを行いました。
当院は、
・勝川クリニック
・名古屋駅前クリニック
・品川クリニック
３つを組織として１つにまとめて治療に当たり、ISO活動を実施しております。
つまり、「チーム浅田」としてワンチームで生殖医療を行なっております‼ ラグビーの流行語大賞よりも前に我々はワンチームです（笑）
ですので、このMRについては3つのクリニックをweb会議システムを用いて行い、上記の報告や確認および協議を実施しました。
名古屋駅前クリニックからの様子
来年も積極的な継続的改善を行い、患者満足に貢献できる活動を行なっていきます。
どうぞ宜しくお願い致します。
ISO事務局