今日 とあるファミマで・・・
会計で私の前に並んでいた
70代後半くらい？と思われるおばあさん
カゴの中はおにぎりとパンがいくつか入っていました
おばあさんが戸惑いながら会計していると
店員の若い男性が
「袋はいいですか？」と聞いたけど
おばあさんの耳が遠いのか⁉️⁉️
聞こえないようでした
店員は続けて
「このままでいいですか？」と聞きましたが
やはり聞こえないようです
店員は次に並んでいた私に向かって
「お次の方どうぞ」と
でもおばあさんはレジ前から動いていません
私はいたたまれず
「何か入れられるものをお持ちですか？」と
おばあさんに声をかけた時
店員が大声で
「ふ く ろ をどうするか聞いてるんですけど！」
おばあさんはやっと聞こえたのか
「あ、袋⁉️入れてくれないの？」と
たぶんおばあさんは
最初から袋に入れてくれるものだと思っていたんだと思います
そこでその店員がなんと舌打ち
舌打ちする店員の態度は
如何なものかと🤔
混んでいるから手早く済ませたいのはわかるけど・・
お客様の年齢層は様々です
イライラしてもおばあさんの様子を見て
もう少し優しく接客できないものかと
とてもモヤモヤした出来事でした