皆さんこんにちは❗️
昨日新規に契約する方のご家族に電話をしました。
元々は退院時に自宅に帰る方向で契約してサービス開始。
という流れでした。
しかし、退院後はご家族の自宅に1週間帰るという事になり、少し契約が伸びてしまいました。
そのため、昨日改めて契約日の調整の電話をすると出ない…
時間を空けて電話をするとやっと出ました。
出るといきなり「さっきもされましたよね？私知らない番号には出ないんです。これがおたくの番号なら登録はしますけど…」といきなり強めの口調で話し始めた。
言葉選ばず言うとかなり上から目線の発言…
他にも…
「契約？そんな話聞いていないんですけど」
「本人とだけでもいい？こっちからそっちに行くの時間かかるから何回も何回も行けないから」
「本人との契約だけら分かりやすく説明してね」
等など…
終始上から目線の発言ばかりでした…
病院で会って話をした時と全く違う。
元々こういう方なのか？
知らないは番号から何回か電話が来たことに対して怒りを感じていたのか？
まぁ何回と言っても2回だけだけど(笑)
いやー今後が不安ですね。
一悶着ありそうな予感…😭