First Impression

人の第一印象は、出立、立ち居振る舞いで評価が決まります。
とりわけ新規のお客様と初めて面談する時には大きな影響力があります。
言葉遣い、服装、もちろん論理、そんな一つ一つが評価され、お付き合いしても良いのかなと見極められます。見るからにくたびれた取引先とはお付き合いしたくありませんものね。

心理学ではハロー効果と呼ばれるものがあります。
例えば同じ人物でも一流大学を出ているという情報と、三流大学卒業では最初のインプレッションが
大きく異なるのです。
もちろん前者の方が好印象を与えます。これがハロー効果。

営業だけではなく、人と人との繋がりである社会で生きていく上で、
もっと内観し、自分を磨く術を意識することは大変重要な事だと考えます。

最近では切れやすい子も多く見られますが、アメリカの友人などから聞いた話では、
切れるのは恥ずかしい事なのだと、親から教えられるのだそうです。
言葉の応酬にも理性を崩さず、論理的に語りたいものですね。

私が新入社員だった頃先輩から教えられた事は、どんなに良いものを身につけていても
手入れされていないものは価値を失うという事。
おかげで、スーツにシワを付けず、定期的にクリーニングするのはもとより、
ズボンはきちんとプレスし、靴もこまめに磨く事が習慣になりました。

今それなりのポジションに居れるのもそんな先輩の助言のおかげかもしれません。

姿勢を正し、言葉を正し、そして身の回りのものに感謝し、大切に扱う事は、大切ですね。