公開質問状

アメブロユーザ以外のご訪問者様、すみません。
今回もアメブロの不具合に関する記事です。


この土日のサーバーエラー頻発で私もちょっと
キレそうなので、タイホナさんに続きアメブロ運営局に
質問状を送ることにしました。

コメント関連はタイホナさんがやってくれているので、
それ以外の部分について聞いてみます。

サポート部門の社員に聞いてもしょうがないので、
アメーバブログ事業責任者　『渡辺健太郎氏』　本人指名
で行きます。


◆

いつもお世話になっております。

アメーバブログにて
『すーぱーSEへの道(http://itpro.ameblo.jp)』
というブログを書かせて頂いているitproと申します。

今回のリニューアルおよび、ブログの運営方針に
ついていくつかお聞きしておきたい点があります。

社内機密にかかわる部分については
無回答でもかまいませんが、できるだけ
ユーザが納得できるような回答をお願いします。

また、お忙しい中申し訳ありませんが、
サポート部門の社員様ではなく、
アメーバブログ事業責任者の渡辺健太郎様に
直接ご回答いただきたいと思います。


質問は以下になります。

01．今回のリニューアルは誰の発案ですか？

02．クオリティ・コスト・納期どれを重視して作業を進めましたか？

03．リニューアル直後の土日はきちんと対応してましたか？

04．アメブロ開発部隊のチーム規模・構成を教えてください。

05．ユーザサポートを何人でやってますか？

06．現在、問い合わせに平均何時間で回答していますか？

07．負荷テスト・運用テストをやりましたか？

08．マックでの事前稼動確認をしましたか？

09．なぜ、プロトタイプの事前公開をしなかったのですか？

10．いまはどういう体制でリカバリしてますか？

11．無料サービスだからとタカをくくっていませんでしたか？

12．社長からはどの程度のレベルでの回復の指示が出ていますか？

13．アメブロでのブロガーの優先順位は何番目ですか？

14．今回のリニューアルで失った信頼をどう回復しますか？

15．IRで『2005年9末までに500,000ユーザに拡大させる』と
　　うたっていますが、このままの状態で増やして大丈夫なんですか？

以上、お忙しいとは思いますが
ご回答をよろしくお願いいたします。

尚、回答についてはブログ上で
公表させていただきますのでご了承ください。

◆

以上の内容を運営局宛に送信しました。


返答が帰ってくるか、私のアカウントが消されるか、
無視を決め込むか、注目していてくださいね。

＜追記＞
私の公開質問状が大人気ない（優しくない）という
ご指摘を受けました。

確かに優しくないかもしれませんが
今回の問題、誠意が見えないから怒っている
ひとも多いのではないかと思います。

どこかでそれをリリースしてくれれば収まるものを、
放置しているから問題が大きくなっている気がします。

そういう意味で、あえて公開で質問しています。

気分を害された方、申し訳ございません。。。