アメブロ公開デバッグ作業中

藤田社長のブログに苦情受付窓口ができてたので、
システム屋としての側面からイロイロ書いてみます。

ご存知の方もいるかもしれませんが、4月1日の
アメブロリニューアル以降、あちこちから苦情の声があがってます。

私はHTMLタグがそらで書ける人なので重い点以外は
特に影響ありませんが、マカー(Mac使い)とHTML初心者の方は
だいぶんお怒りのようです。

使えない機能があったりレイアウトが崩れたり
簡単に記事が書けなくなったら誰でも怒りますよね。


今回の問題点は、

『誰の要望でいまのシステムに変更したのかが不明確』
『事前にプロトタイプをユーザーに見せていなかった』
『運用テストと負荷テストしてないやろ？』

この３点に尽きると思います。


システム開発を行う際は、まずユーザ要件の確認から
入ります。しかし、今回のリニューアルについて、事前に
アメブロ側からアンケートなどが入った覚えがありません。

ということは、アメブロの中の人が
『こうやったら便利になるんじゃないか』という推測を元に
システム設計をしたんじゃないかと思われます。

そして、リニューアル前にユーザに対してプロトタイプを
公開することなくいきなりシステムを入れ替えました。

ブログ利用者の要とも言えるエントリー部分を
いじるんですから、事前にプロトタイプを公開して、
問題点を洗い出す必要があったんではないかと思います。


この辺をおろそかにしてリニューアルに臨んだ点については、
システム屋として不十分であったといわざるを得ません。


要するに、今は

アメブロの全ユーザを動員してデバッグ作業をしている最中。

というステータスなワケです。

苦情の件数から言って2次開発に入るのは間違いないでしょう。
というわけで、藤田社長『ブログ募金システム』もついでに
搭載しておいてくださいよ。

ただし、全体的な使い勝手が悪くならないように、
事前にプロトタイプを見せてくださいね。


＜追記＞
今回の件、最前線で働くプログラマさんは悪くないです。
むしろよく頑張ったと誉めてあげたいです。

逆にプロジェクトマネージャ・リーダーには問題があります。
同業者として、このレベルの人間しか雇っていない
CA社にがっかりなのと、その下で働くPGさん達に同情します。