よく「現状維持」という言葉を聞く。
でも経営をしていると
これはほぼ成立しない。
なぜか。
世の中が成長しているから。
例えばサービス業。
お客様は日々成長している。
情報も増えているし、
比較もされているし、
基準も上がっている。
つまり
お客様の期待値は上がり続けている。
その中で自分たちが
「今まで通り」
を続けていたらどうなるか。
答えは簡単。
事業としては
衰退している。
なぜなら
お客様は前に進んでいるのに
自分たちが横ばいだから。
距離はどんどん離れていく。
だから経営においては
現状維持＝衰退
という言葉がある。
これは精神論ではなく
構造の話。
自分の会社でも同じ。
営業のやり方
現場の精度
スタッフの成長
サービスの質
すべて
昨日より今日。
今日より明日。
少しでも良くする。
社長を創るということは
会社を守る人を作ることではなく
会社を進める人を作ること。
その一歩は
現状維持を
疑うところから始まる。