経営者さんはどなたですか？

はんこ屋のおやじ☆伊藤東です。

今日は朝から断続的に雨が降っています。
こんな時はたいていお客様の来店が減ってヒマになります。

では今日はどうかというと････、
やはりお客様の数は通常の半分くらい(泣)。


今日のお話は「経営者さんはどなたですか？」です。

当店のお客様は中小・零細企業の経営者さん、個人事業主の方がメインです。
ご主人が独立、奥様が経理等の担当でご夫婦二人でご来店される方も多いです。
なにかのお店を開こうということで最初に必要となってくるゴム印や名刺・封筒印刷の注文でご来店されるわけです。

「安定」が最大の魅力であるサラリーマンから「不安定」がイヤでもついてくる個人事業主への転身ですから真剣勝負そのものです。

ご主人が名刺等のデザインをお決めになり、
さぁ、いよいよ出陣ですね！という雰囲気になると奥様から
「ちょっと待った！」がかかります。
書体が･･･、レイアウトが･･･、色が･･･とせっかく決まりかかった話が一気に逆戻りします。
そこで奥様の意見を取り入れていくと今度はご主人が不機嫌になりだします。
こうなったら私はしばらく休憩モードに入り二人でもめさせておきます。

こちらはプロですからどうしたら一番いいのかがわかっているのですが、お客様は素人。
奥様がセンスの良い方で的確な意見が出れば
「そう、そうなんです！」と私の心が大喜びするのですが、
そうでないときも多いですね。

ご主人も必死なら奥様も今後の生活がかかっているのだから必死です。
お店を開く前からこんな状態ではこれは厳しい運用になるぞっということがわかるのです。
ライバルの同業他社の名刺はああなってる、こうなってる･･･。
もうこの段階から見る方向がずれている。
奥さん、ご主人やこれからお迎えするお客様のほうを見ましょうね。
不安だろうけどもうちょっとご主人を信頼してあげて下さいね。

個人事業主さんクラスの規模ならリーダーは一人だけで充分です。
二人いるともめておかしな方向に向かってしまいます。

長年この商売をしていてわかるようになりました。


ありがとうございます。