さぁ、陽気な子猫軍団のブログ始まりました！
今週の月曜日は休日で、東京では快晴でした！
お子さんの体育祭に行った方も多いハズ？！
店舗担当者の方も行けた方は行ったのでしょうか。
さてさて、私はと言うと・・・連休を利用してショッピングに行ってまいりました。
（連休まったく関係ないですがｗ）
一見遊びに近いですが、
そうではありません！！
【アパレル】や【カラオケ】の携帯会員の意識調査です。
今回は、携帯会員メルマガの本社と現場のギャップについてお話します。
両業種では、連休や休み前になると一気にメルマガが集中します。
割引クーポンがほとんどですが、なかには魅力的なディスカウントもあり行ってみると。。
なんと！店員が内容を把握しておりませんでした。（特にアパレル）
そんな馬鹿なと思いきや、話しをさらに伺うと、少々お待ち下さいと言われ
責任者の方が出てきてサービスを受けました。
一見解決したかに思える内容ですが、
ここに大きな落とし穴がありますっ！
携帯メルマガで失敗している例として、最も多いのが【従業員がメルマガを把握していない】です。
今回は、メルマガのサービスの件ですが、携帯会員登録についても同じことが言えます。
・携帯会員のメリットが伝えきれていない。
・「何となく」お得ですよと連呼している。
・登録できない時の対処方法は、店長（責任者）任せ。
上記に該当した方、今すぐ見直した方がよいですよ。
次回は、上記の問題点をいかに改善するかを伝えます。
ではまたまた。