ネット通販に限らず、何らかのサービス、何らかの物販において、売り手のアピール内容が誤りではないが、正解ではない事がよくあります。
先日、経営者の勉強会で、勉強会への会員さん獲得について話になりました。
その時、獲得のためのチラシなどを見せられて、私のコメント
「この文言って、この勉強会がアピールしたい言葉で、ユーザーさんが知りたい内容でしょうか？」
と、ツッコミ入れたところ、先輩たちがムスッとして沈黙してしまいました。
【ダメなアピール、キャッチコピー】
どんな内容だったか、忘れましたが、こんな感じでした。
「理念経営で会社をよくしよう！」
「社員共育塾で、会社全体を成長させよう」
などなど・・・
通販などでよく見かけるダメの内容としては、
「まごころ込めて作りました」
「愛情込めて作りました」
などなど・・・
どれも共通しているのは、売り手がアピールしたい事であって、ユーザーが知りたい事ではない、という点です。
では、どんな文言が適切か？
【こっちの方が良いかと思うもの】
私自身がコピーライターではないので、本職からのツッコミは勘弁くださいｗ
勉強はしていますが、所詮はモドキですｗ
私ならこんな感じ。
「理念経営で会社をよくしよう！」→「成功している企業の必須アイテムは、理念経営だった」「どん底から這い上がった会社のある共通点とは？」
「社員共育塾で、会社全体を成長させよう」→「強い企業は社長も社員も成長中！」「頼れる社員の作り方」
通販や物販系だと、商品内容によって変わりますが、
「まごころ込めて作りました」→お味噌だった場合「ほんとうにお味噌好きな人が選んだのはコレ」「ただの手作り味噌ではない秘密とは？」
「愛情込めて作りました」→アクセサリーだった場合「あの人に喜んでもらえる1点もの」「1点もので自分にご褒美」
とかかなーと。
【共通点】
もう少しブラッシュアップが必要な私のキャッチコピーですが、意識した重要な点は、「ユーザーの何を解決できるか？」です。
売り手が伝えたい事≠ユーザーが知りたい事 ではないのです。
ユーザーが知りたい事＝ユーザーの悩み・課題を解決してくれる です。
なので、通販代行において、クライアントさんに私がよく説明させてもらうことは、
売り手が伝えたい事≠ユーザーが知りたい事 ではない
この商品は、ユーザーのどんな悩み・課題を解決してくれますか？
です。