平成２5年１月３１日（木）
『ライフプラニングシミュレーション』
「古民家鑑定本P３８８」
■資金計画⇒ファイナンシャルプランナー（ＦＰ）によるライフシミュレーション。
⇒収入、支出のバランス。⇒住宅予算。
住宅以外の支出。人生設計や現状の暮らし方。⇒住宅にかける金額を導き出す。
ＦＰ⇒住宅建築を共にサポートする。当事者からのアドバイスはお客さまにとって最強の味方です。
平成２5年１月２７日（日）
『現場でお客様の心をつかむ』
「古民家鑑定本P３８６」
■現場で直に作業状況を見てもらいましょう。
現場はお客様に安心、安全を直に見て頂く場所です。事務所等の応接で詳しく説明をするより類似の現場で直に説明をする方が理解が深まります。
そして、当該工事が始まったら作業工程を提示し節目の作業の日には事前に、ご案内して見て頂くことにより、お客様は安心されます。
具体的には、基礎工事の掘削完了、鉄筋型枠完了とコンクリート打設日、脱枠で設計寸法の確認。更に躯体工事で、軸組み、水回り配管、電気工事完了。屋根、内装建具工事完了等々、完成後に見えなくなる部類は特に事前に見て頂くことが重要です。引き渡し時の完成検査で写真を提示しますが、目で確かめて頂くのが最善でありその状況を工事写真に記録するのも安心、安全を提供できます。
お客さが事前連絡なしで見に来られても快く案内するのもベストでありそのためにも監督員、協力会社の世話役は常に常駐することが大切です。
平成２5年１月２４日（木）
『お客様の心』
「古民家鑑定本P３８４」
■住宅を建てようと考えられているお客さまは、展示場や見学会等に足を運び、知りあいにも情報提供を求め安心、安全を得られます。その情報に載らなければ意味がありません。
情報に載せて頂くためには、他社との違いを明確にし会社の特徴をキラリと光りつけます。
他社との違い、特徴の表現にはネットワークを最大限利用することも可能でしょう。
