IT1NOTE(アイティーワンノート)パソコンスクール
講師 きびだんご店長
皆様は大きな買い物をする時に悩んだ事がありませんか?
それは、時には住宅や車のような物であったり
自分への投資として 資格や習い事 セミナーであったりします。
大きな物や自分への投資を購入検討。
決断の決め手は・・・?
会社?商品?システム?金額?時期?サポートは?
上記の事は全部大事ですが、それ以上に
大きな買い物は特に
人(担当営業マン)が決め手になる事がほとんどではないでしょうか。
では、その「人」との交渉は どこを?みます?
知識 誠実さ 段取り 資料作成 資金計画
これまた全部大切ですが・・・。
上記の要件が自分の考えと合致しているという事で
私流は
ずばり 「挨拶」 と 「時間を守る」 です。
挨拶は、どんな環境(対立環境)でも大事。
会社でもプライベートでも、メールでも。自分の見せ所です(^^)v
これで自分自身もグループ全体も一日の流れが出来ます。
マナーは大事です。
時間を守る はどうでしょうか?
実は私はここをすごく重要視しています。
特にリーダー的存在の人が 「遅刻」 をすると・・・。
そのグループの社員やメンバーに示しがつかなくなります。
そうなるとその集団は、
「なあなあの」お友達集団で見られるのです。
どんなに会社が良く、商品が良く、システムが良く
買いたいなぁ。セミナーや習い事に行こうかなぁ と思っても・・・。
「時間を守る」が出来ない人は・・・。
私的には ??になってしまいます。
大きな投資につながる契約ではクレームの要因になりかねません。
またどうしても時間が守れなくなった時の対処法も注目です。
こんな時もありました。 ← クリック
私が20代の頃、住宅の営業をしていた時
お客様から学んだ言葉です。
「私たちは大きな物を買うのだから、あなたを信用して買うんですよ。」
「私たちの時間を大事にしてくれるあなたから」
その頃のお客様の声を今も大事にして
「挨拶」と「時間を守る」 を更に大切にしていきたいと思います。
7月7日 梅雨
雨が降ると まじめに語ってしまいました。
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