常連客より新規顧客の方が得する業界は？

昨日はいろんな予定がすべて延期に・・・
台風のおかげで、一家団欒の休日でした。
通販バイヤーのイッシーです。

◆常連客より新規顧客の方が得する業界は？

昨日、携帯電話会社を乗り換えました。
Jフォン、ボーダフォン、そしてソフトバンクとずっと同じでしたが
ついにauへ変更した。
初めての浮気です。（笑）

理由は、家のインターネットがケーブルテレビの
ひかり回線を使っており、
auにすると月々が安くなるからだ。

しかも、他社から乗り換えると
１人１万円のキャッシュバック、と
家族で乗り換えるとさらに・・・
そして・・・
と特典目白押し

ここも「サマーセール」（笑）　なんでも今はサマーセ―ルだね。

そして、
iPhone５ｃは機種も無料。(16MBの機種）


今年の春はキャッシュバックが５万、６万と過激な新規獲得競争で、総務省の指導で一旦は休戦状態でしたが、最近は金額は違えど動き出した。

今年の９-１０月にはｉＰｈｏｎｅ６が発売される要素が強い。
そんな事もあり、５、５Ｃを売りさばこうと？

相変わらず、新規顧客には手厚いサービスや特典。
長年契約をずっとしている既存顧客には
そんなサービスを受けたことがない。

新規顧客獲得にはお金を使う。。。

妻曰く、
「近くの美容院と同じだね。」と

確かに・・・

長期契約の人から喜ばれるサービスがないのは残念です。
これは、他の業界にもありがちです。


既存顧客を大切にする。

常連さんを大切にしないから
すぐ浮気をします。

あなたは既存のお客さんを大切にしていますか？

いいね。　と思う方

応援クリックしてね。

　　↓　↓　↓
人気ブログランキング