おはようございます！
通販スイーツバイヤー・自称「ヒラ社員日本代表」のイッシーです。
あなたの「気づき」が売上を劇的にＵＰ！
さあ、気づき力をつけましょう。
今日もあなたにいい気づきがありますように！
本日1回目の記事です。（NO.1230）
今日は祝日明けの金曜日です。
どうも月曜の気分・・・
今日楽しく仕事をすればまた明日お休み♪
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今日のコトバ
～the Life Value Presenter～
お客さまの思いの先をよみ、期待の先をみたす。
ルミネの企業理念
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先日オープンし、３日間で２０万人来た有楽町ルミネ
そのルミネ会長の花崎氏はあるインタビューでこう言っていました。
「お客さまのクローゼットの中を想像するだけでは不十分です。
お客さまの心の中を想像しなければ本当に責任ある接客はできません。
目指すは全員がこのルミネストのレベルに到達することです。
これが満月の状態だとしたら、今の我々はまだ半月ですね。
量的成長は求めません。量的成長を求めたら地球は何個必要でしょうか。
それよりもお客さまの心に向かっていく質の競争なのです。
もしいつか満月に届いたとしても、
お客さまの期待値はまたその先に行っていますから、
その時はまた新月からスタートです。
満月に近づくのは永遠の課題ですね。」
東京出張の際には
有楽町ルミネに行って
ルミネの魅力を気づきたいですね。
立地だけじゃないんだ。と思う方
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